לא ניתן להצטרף לפגישה/שמע עקב בעיות אישורים

משתמשים שאינם יכולים להצטרף/להתחיל פגישות/שמע מחשב בפגישות באזורים מרובים

משתמשים אינם יכולים להצטרף לפגישה/שמע באזורים מרובים משולחן העבודה.

הסימפטומים כוללים :
  • כשלים בהתחלה/צירוף עבור אשכולות בארה"ב
  • לא ניתן לשתף את המסך במהלך.
  • לא ניתן להיכנס ממרכז הבקרה.

עבור משתמשים שאינם יכולים להיכנס ל-Control Hub מ-Firefox, נסו להשתמש ב-Chrome.

בצע את ההוראה שלהלן אם אתה מקבל שגיאה על אי-מתן אמון ב- HydrantID cert החדש משולחן עבודה:

  1. ודא אם האישור הבא קיים במחשב שלך: QuoVadis שורש CA2 (קישור להורדה: https://www.quovadisglobal.com/QVRepository/DownloadRootsAndCRL/QuoVadisRootCA2-PEM/)
  2. אם האישור חסר, פנה לצוות התמיכה של ה- IT לקבלת עזרה בהוספת אישורים אלה.
  3. אם האישורים האלה קיימים, מנהל הרשת צריך לאפשר את: *.quovadisglobal.com.
לקבלת בעיות אישור בעת הצטרפות לפגישה מהתקנים וכביש מהיר, עיין ברשות אישורי הבסיס החדשה עבור שירותי Webex של Cisco ממרץ 2021

האם המאמר הזה הועיל לך?