Не може да се присъедини към събрание/аудио поради проблеми със сертификата

Потребителите не могат да се присъединят/стартират събрания/компютърно аудио в събрания в няколко региона

Потребителите не могат да се присъединят към "Събрание/аудио" в няколко региона от работен плот.

Симптомите включват :
  • Старт/присъединяване неуспехи за САЩ клъстери
  • Не може да се сподели екран по време.
  • Не може да се влезе от контролния център.

За потребители, които не могат да влязат в Контролния център от Firefox, опитайте да използвате Chrome.

Следвайте инструкцията по-долу, ако получите грешка, че не се доверявате на новия HydrantID серт от настолен компютър:

  1. Проверете дали на вашия компютър присъства следният сертификат: QuoVadis Корен CA2 (връзка за изтегляне: https://www.quovadisglobal.com/QVRepository/DownloadRootsAndCRL/QuoVadisRootCA2-PEM/)
  2. Ако сертификатът липсва, моля, свържете се с вашето Информационно бюро за ИТ за помощ при добавянето на тези сертификати.
  3. Ако горните сертификати са налице, мрежовият администратор трябва да разреши следното: *.quovadisglobal.com.
За проблеми със сертификата при присъединяване към събрание от Устройства и Expressway моля, вижте Нов главен сертификат орган за Cisco Webex услуги от март 2021 г.

Беше ли полезна тази статия?