Може да забележите, че съдържанието на някои статии се показва по различен начин. Извинете ни, докато актуализираме сайта.
cross icon
Не може да се присъедини към събрание/аудио поради проблеми със сертификатите

Потребителите не могат да се присъединят/стартират събрания/компютърно аудио в събрания в няколко региона

Потребителите не могат да се присъединят към събрание/аудио в няколко региона от работния плот.

Симптомите включват:
  • Неуспехи при стартиране/присъединяване за клъстери в САЩ
  • Не може да се сподели екран по време на.
  • Не може да се влезе от контролния център.

За потребители, които не могат да влязат в Control Hub от Firefox, опитайте да използвате Chrome.

Следвайте инструкциите по-долу, ако получите грешка при недоверяване на новия сертификат HydrantID от работен плот:

  1. Проверете дали на вашия компютър присъства следният сертификат:QuoVadis Root CA2 (линк за изтегляне: https://www.quovadisglobal.com/QVRepository/DownloadRootsAndCRL/QuoVadisRootCA2-PEM/)
  2. Ако сертификатът липсва, моля, свържете се с вашия IT Helpdesk за помощ при добавянето на тези сертификати.
  3. Ако горните сертификати са налице, мрежовият администратор трябва да разреши следното:*.quovadisglobal.com.
За проблеми със сертификати при присъединяване към събрание от Devices and Expressway, моля, вижте New Root Certificate Authority за услугите на Cisco Webex от март 2021 г.

Беше ли полезна тази статия?