Imposibil de asociat la întâlnire/audio din cauza problemelor legate de certificat

Utilizatorii nu se pot asocia/începe întâlniri/computer audio în întâlniri în mai multe regiuni

Utilizatorii nu se pot asocia la Întâlnire/Audio în mai multe regiuni de pe un desktop.

Simptomele includ :
  • Erori de pornire/asociere pentru clusterele din SUA
  • Imposibil de partajat ecran în timpul.
  • Imposibil de conectat de la hubul de control.

Pentru utilizatorii care nu se pot conecta la Control Hub din Firefox, încearcă să folosești Chrome.

Urmați instrucțiunile de mai jos dacă primiți o eroare cu privire la faptul că nu aveți încredere în noul certificat HydrantID de pe un desktop:

  1. Verificați dacă următorul certificat este prezent pe computer: QuoVadis Root CA2 (link de download: https://www.quovadisglobal.com/QVRepository/DownloadRootsAndCRL/QuoVadisRootCA2-PEM/)
  2. Dacă certificatul lipsește, vă rugăm să contactați biroul de asistență IT pentru ajutor cu privire la adăugarea acestor certificate.
  3. Dacă certificatele de mai sus sunt prezente, administratorul de rețea trebuie să permită următoarele: *.quovadisglobal.com.
Pentru probleme legate de certificat atunci când vă asociați la o întâlnire de pe Dispozitive și Expressway, consultați Noua autoritate de certificare rădăcină pentru Cisco Webex Services din martie 2021

A fost util acest articol?