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인증서 문제로 인해 미팅/오디오에 참여할 수 없음
피드백이 있습니까?사용자가 여러 지역에 있는 미팅에서 미팅/컴퓨터 오디오에 참여/시작할 수 없음
사용자가 데스크탑을 사용할 때 여러 지역에서 미팅/오디오에 참여할 수 없습니다.
증상에는 다음이 포함됩니다. - 미국 클러스터에서 시작/참여 오류 발생
- 화면을 공유할 수 없습니다.
- control hub에서 로그인할 수 없습니다.
사용자가 Firefox에서 Control Hub에 로그인할 수 없는 경우, Chrome을 사용해 보십시오.
데스크탑에서 새로운 HydrantID 인증서를 신뢰하지 않는 오류를 수신하는 경우 아래 안내를 따르십시오.
- 컴퓨터에 다음 인증서가 있는지 확인합니다. QuoVadis Root CA2 (다운로드 링크: https://www.quovadisglobal.com/QVRepository/DownloadRootsAndCRL/QuoVadisRootCA2-PEM/)
- 해당 인증서가 없는 경우, IT 헬프 데스크로 연락하여 인증서 추가에 대한 도움을 받으십시오.
- 상단의 인증서가 있는 경우, 네트워크 관리자는 *.quovadisglobal.com을 허용해야 합니다.
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