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인증서 문제로 회의/오디오에 참여할 수 없대요
피드백이 있습니까?여러 지역의 미팅에서 사용자들이 미팅/컴퓨터 오디오에 참여/시작할 수 없어요.
사용자들은 데스크톱에서 여러 지역의 회의/오디오에 참여할 수 없어요.
증상에는 다음이 포함돼요.
- 미국 클러스터 시작/조인 실패
- 그 동안에는 화면을 공유할 수 없어요.
- 컨트롤 허브에서 로그인할 수 없어요.
파이어폭스에서 컨트롤 허브에 로그인할 수 없는 사용자는 크롬을 사용해 보세요.
데스크톱에서 새 HydrantiD 인증서를 신뢰하지 않아 오류가 발생하면 아래 지침을 따르세요.
- 컴퓨터에 다음 인증서가 있는지 확인하세요. QuoVadis 루트 CA2 (다운로드 링크: https://www.quovadisglobal.com/QVRepository/DownloadRootsAndCRL/QuoVadisRootCA2-PEM/)
- 인증서가 없으면 IT 헬프데스크에 연락하여 인증서 추가에 도움을 요청하세요.
- 위의 인증서가 있으면 네트워크 관리자가 다음을 허용해야 해요: *.quovadisglobal.com.
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