인증서 문제로 인해 미팅/오디오에 참여할 수 없음

사용자가 여러 지역에서 미팅/미팅의 컴퓨터 오디오에 참여/시작할 수 없음

사용자가 데스크탑을 사용할 때 여러 지역에서 미팅/오디오에 참여할 수 없습니다.

증상에는 다음이 포함됩니다.
  • 미국 클러스터에서 시작/참여 오류 발생
  • 화면을 공유할 수 없습니다.
  • control hub에서 로그인할 수 없습니다.

사용자가 Firefox에서 Control Hub에 로그인할 수 없는 경우, Chrome을 사용해 보십시오.

데스크탑에서 새로운 HydrantID 인증서를 신뢰하지 않는 오류를 수신하는 경우엔 아래 안내를 따르십시오.

  1. 컴퓨터에 다음 인증서가 있는지 확인합니다. QuoVadis Root CA2 (다운로드 링크: https://www.quovadisglobal.com/QVRepository/DownloadRootsAndCRL/QuoVadisRootCA2-PEM/)
  2. 해당 인증서가 없는 경우, IT 헬프 데스크로 연락하여 인증서 추가에 대한 도움을 받으십시오.
  3. 상단의 인증서가 존재하는 경우, 네트워크 관리자는 다음 항목을 허용해야 합니다. *.quovadisglobal.com.
장치 및 Expressway에서 미팅에 참여할 때 인증서 문제의 경우, 2021년 3월부터 Cisco Webex 서비스의 새로운 루트 인증 기관을 참고하십시오.

이 문서가 도움이 되었습니까?