Možno ste si všimli, že niektoré články zobrazujú obsah nekonzistentne. Ospravedlňte drobný neporiadok, práve pracujeme na aktualizácii stránky.
cross icon
Nedá sa pripojiť k schôdzi/audio z dôvodu problémov s certifikátom
list-menuSpätná väzba?
Používatelia sa nemôžu pripojiť/začať stretnutia/prehrávanie zvuku na schôdzach vo viacerých regiónoch

Používatelia sa nemôžu pripojiť k schôdzi/audio vo viacerých oblastiach z počítača.

Symptómy zahŕňajú:
  • Zlyhania spustenia/pripojenia pre klastre v USA
  • Počas tejto doby nie je možné zdieľať obrazovku.
  • Nedá sa prihlásiť z ovládacieho centra.

Pre používateľov, ktorí sa nemôžu prihlásiť do Control Hub z Firefoxu, skúste použiť Chrome.

Ak sa zobrazí chyba o nedôvere k novému certifikátu HydrantID z počítača, postupujte podľa pokynov nižšie:

  1. Skontrolujte, či sa na vašom počítači nachádza nasledujúci certifikát: QuoVadis Root CA2 (odkaz na stiahnutie: https://www.quovadisglobal.com/QVRepository/DownloadRootsAndCRL/QuoVadisRootCA2-PEM/)
  2. Ak certifikát chýba, požiadajte o pomoc s pridaním týchto certifikátov váš IT Helpdesk.
  3. Ak existujú vyššie uvedené certifikáty, správca siete musí povoliť nasledovné: *.quovadisglobal.com.
Problémy s certifikátom pri pripájaní sa k schôdzi zo zariadení a expresnej cesty nájdete v časti Nová koreňová certifikačná autorita pre Cisco Webex Services z marca 2021

Bol tento článok užitočný?
Bol tento článok užitočný?