Nedá sa pripojiť k schôdzi/audio kvôli problémom s certifikátom
Používatelia sa nemôžu pripojiť/začať schôdze/počítačový zvuk na stretnutiach vo viacerých regiónoch
Používatelia sa nemôžu pripojiť k schôdzi/audio vo viacerých oblastiach z počítača.
Symptómy zahŕňajú:- Zlyhania spustenia/pripojenia pre klastre v USA
- Nie je možné zdieľať obrazovku počas.
- Nedá sa prihlásiť z ovládacieho centra.
Pre používateľov, ktorí sa nemôžu prihlásiť do Control Hub z Firefoxu, skúste použiť Chrome.
Ak sa vám z počítača zobrazí chyba o nedôvere k novému certifikátu HydrantID, postupujte podľa pokynov nižšie:
- Skontrolujte, či sa na vašom počítači nachádza nasledujúci certifikát: QuoVadis Root CA2 (odkaz na stiahnutie: https://www.quovadisglobal.com/QVRepository/DownloadRootsAndCRL/QuoVadisRootCA2-PEM/)
- Ak certifikát chýba, požiadajte o pomoc s pridaním týchto certifikátov váš IT Helpdesk.
- Ak existujú vyššie uvedené certifikáty, správca siete musí povoliť nasledovné: *.quovadisglobal.com.
Bol tento článok užitočný?
