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No se puede unirse a la reunión/audio debido a problemas con el certificado
¿Comentarios?Usuarios que no pueden unir/iniciar reuniones/audio de computadora en reuniones en varias regiones
Los usuarios no pueden unirse a Meeting/Audio en varias regiones desde un escritorio.
Los síntomas incluyen:
- Fallas de inicio/unión para clústeres de EE. UU.
- No se puede compartir la pantalla durante.
- No se puede iniciar sesión desde el centro de control.
Para los usuarios que no pueden iniciar sesión en Control Hub desde Firefox, intente usar Chrome.
Siga las instrucciones que se indican a continuación si recibe un error al no confiar en el nuevo certificado HydrantID desde un escritorio:
- Verifique si el siguiente certificado está presente en su computadora: QuovaDis Root CA2 (enlace de descarga: https://www.quovadisglobal.com/QVRepository/DownloadRootsAndCRL/QuoVadisRootCA2-PEM/)
- Si falta el certificado, comuníquese con su servicio de asistencia de TI para obtener ayuda con la adición de estos certificados.
- Si los certificados anteriores están presentes, el administrador de red debe permitir lo siguiente: *.quovadisglobal.com.
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