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No se puede entrar a la reunión/audio debido a problemas con el certificado
¿Comentarios?Los usuarios no pueden entrar/iniciar reuniones/audio de la computadora en reuniones en varias regiones
Los usuarios no pueden entrar a la reunión/audio en varias regiones desde un escritorio.
Los síntomas incluyen: - Fallas de inicio/entrada para grupos de EE. UU.
- No se puede compartir la pantalla durante.
- No se puede iniciar sesión desde el concentrador de control.
En el caso de los usuarios que no pueden iniciar sesión en Control Hub desde Firefox, intente con Chrome.
Siga las instrucciones a continuación si recibe un error al no confiar en el nuevo certificado HydrantID desde un escritorio:
- Verifique si el siguiente certificado está presente en su computadora: QuoVadis Root CA2 (enlace de descarga: https://www.quovadisglobal.com/QVRepository/DownloadRootsAndCRL/QuoVadisRootCA2-PEM/)
- Si falta el certificado, comuníquese con la mesa de ayuda de TI para obtener ayuda con la adición de estos certificados.
- Si los certificados anteriores están presentes, el administrador de red debe permitir lo siguiente: *.quovadisglobal.com.
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