Var denne artikel nyttig?
Tak for din feedback.
Kan ikke deltage i møde/lyd på grund af certifikatproblemer
Har du feedback?Brugere, der ikke kan tilmelde/starte møder/computerlyd i møder i flere regioner
Brugere kan ikke deltage i møde/lyd i flere regioner fra et skrivebord.
Symptomerne omfatter:
- Start/tilslutningsfejl for amerikanske klynger
- Kan ikke dele skærmen under.
- Kan ikke logge ind fra kontrolhubben.
For brugere, der ikke kan logge ind på Control Hub fra Firefox, kan du prøve at bruge Chrome.
Følg instruktionerne nedenfor, hvis du får en fejl ved ikke at have tillid til det nye HydrantID-certifikat fra et skrivebord:
- Kontroller, om følgende certifikat findes på din computer: QuoVadis Root CA2 (download link: https://www.quovadisglobal.com/QVRepository/DownloadRootsAndCRL/QuoVadisRootCA2-PEM/)
- Hvis certifikatet mangler, bedes du kontakte din IT-helpdesk for at få hjælp til at tilføje disse certifikater.
- Hvis ovenstående certifikater er til stede, skal netværksadministratoren tillade følgende: *.quovadisglobal.com.
Var denne artikel nyttig?
