Kan ikke deltage i møde/lyd på grund af certifikatproblemer
Brugere, der ikke kan deltage i/starte møder/computerlyd i møder i flere områder
Brugere kan ikke deltage i møde/lyd i flere områder fra en desktop.
Symptomer inkluderer :- Fejl ved start/deltag for amerikanske klynger
- Kunne ikke dele skærm under.
- Kan ikke logge ind fra Control Hub.
For brugere, der ikke kan logge på Control Hub fra Firefox, kan du prøve at bruge Chrome.
Følg vejledningen nedenfor, hvis du modtager en fejl, hvor du ikke stoler på det nye HydrantID-certifikat fra en desktop:
- Bekræft, om følgende certifikat er til stede på din computer:QuoVadis Root CA2 (downloadlink: https://www.quovadisglobal.com/QVRepository/DownloadRootsAndCRL/QuoVadisRootCA2-PEM/)
- Hvis certifikatet mangler, skal du kontakte din IT-helpdesk for hjælp til at tilføje disse certifikater.
- Hvis ovennævnte certifikater er til stede, skal netværksadministratoren tillade følgende:*.quovadisglobal.com.
Var denne artikel nyttig?
