Beitritt zu Meeting/Audio aufgrund von Zertifikatproblemen nicht möglich

Benutzer können Meetings in mehreren Regionen nicht beitreten/starten bzw. Computeraudio verwenden

Benutzer können Meeting/Audio in mehreren Regionen nicht über einen Desktop beitreten.

Zu den Symptomen gehören:
  • Start/Join-Fehler für US-Cluster
  • Bildschirmfreigabe während eines s nicht möglich.
  • Anmeldung über Control Hub nicht möglich.

Verwenden Sie Chrome für Benutzer, die sich nicht über Firefox bei Control Hub anmelden können.

Befolgen Sie die Anweisung unten, wenn Sie Fehler erhalten, das neue HydrantID-Zertifikat nicht von einem Desktop aus zu vertrauen:

  1. Überprüfen Sie, ob das folgende Zertifikat auf Ihrem Computer vorhanden ist: QuoVadis-Stammzertifizierungsstelle 2 (Download-Link: https://www.quovadisglobal.com/QVRepository/DownloadRootsAndCRL/QuoVadisRootCA2-PEM/)
  2. Wenn das Zertifikat fehlt, wenden Sie sich an Ihren IT-Helpdesk, um Unterstützung beim Hinzufügen dieser Zertifikate zu erhalten.
  3. Wenn die oben genannten Zertifikate vorhanden sind, muss der Netzwerkadministrator Folgendes zulassen: *.quovadisglobal.com.
Bei Zertifikatsproblemen, wenn Sie einem Meeting über Geräte und Expressway Sie ab März 2021 neue Stammzertifizierungsstelle für Cisco Webex-Dienste

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