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証明書の問題のため、ミーティング/音声に参加できない
フィードバックがある場合ユーザーが複数の地域のミーティングで ミーティング/コンピューター音声に参加/開始できない
複数の地域で、ユーザーがデスクトップからミーティング/音声に参加できません。
以下の問題があります。 - US クラスタの開始または参加ができない。
- 画面共有ができない。
- Control Hub からサインインできない。
Firefox から Control Hub にサインインできないユーザーについては、Chrome を使用してください。
デスクトップから新しい HydrantID 証明書を信頼できないというエラーが発生した場合は、以下の手順に従ってください。
- 次の証明書がお使いのコンピューター上に存在することを確認してください。QuoVadis Root CA2、ダウンロード リンク: https://www.quovadisglobal.com/QVRepository/DownloadRootsAndCRL/QuoVadisRootCA2-PEM/)
- 証明書がない場合は、証明書を追加するために IT ヘルプデスクに連絡してください。
- 上記の証明書が存在する場合、ネットワーク管理者は次のことを許可する必要があります。 *.quovadisglobal.com。
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