Nije moguće uključiti se u sastanak/zvuk zbog problema s certifikatom

Korisnici se ne mogu uključiti/pokrenuti sastanke/zvuk računala u sastancima u više regija

Korisnici se ne mogu pridružiti sastanku/zvuku u više područja s radne površine.

Simptomi uključuju :
  • Neuspješno pokretanje/pridruživanje za američke klastere
  • Nije moguće zajednički koristiti zaslon tijekom.
  • Nije moguće prijaviti se iz kontrolnog središta.

Za korisnike koji se ne mogu prijaviti u Control Hub iz Firefoxa pokušajte koristiti Chrome.

Slijedite upute u nastavku ako primite pogrešku da ne vjerujete novom HydrantID certifikatu s radne površine:

  1. Provjerite je li na računalu prisutan sljedeći certifikat: QuoVadis Root CA2 (veza za preuzimanje: https://www.quovadisglobal.com/QVRepository/DownloadRootsAndCRL/QuoVadisRootCA2-PEM/)
  2. Ako certifikat nedostaje, obratite se it pomoći za pomoć pri dodavanju tih certifikata.
  3. Ako postoje gore navedeni certifikati, mrežni administrator mora dopustiti sljedeće: *.quovadisglobal.com.
Probleme s certifikatom prilikom uključivanja u sastanak s uređaja i brze ceste potražite u odjeljku Nova ustanova za korijenske certifikate za Cisco Webex Usluge od ožujka 2021.
Je li taj članak bio koristan?