Ei voida liittyä kokoukseen/ääneen varmenneongelmien vuoksi

Käyttäjät eivät voi liittyä kokouksiin/aloittaa kokouksiin/tietokoneääntä kokouksissa useilla alueilla

Käyttäjät eivät voi liittyä kokoukseen/ääneen useilla alueilla työpöydältä.

Oireita ovat:
  • Yhdysvaltalaisten klustereiden käynnistys-/liittymisvirheet
  • Näyttöä ei voi jakaa aikana.
  • Ei voida kirjautua sisään ohjauskeskuksesta.

Jos käyttäjät eivät pysty kirjautumaan Control Hubiin Firefoxista, kokeile Chromen käyttöä.

Noudata alla olevia ohjeita, jos saat virheilmoituksen, jonka mukaan et luota uuteen HydrantID-sertifikaattiin työpöydältä:

  1. Tarkista, onko tietokoneessasi seuraava varmenne: QuoVadis Root CA2 (latauslinkki: https://www.quovadisglobal.com/QVRepository/DownloadRootsAndCRL/QuoVadisRootCA2-PEM/)
  2. Jos varmenne puuttuu, ota yhteyttä IT-tukipalveluun saadaksesi apua näiden varmenteiden lisäämisessä.
  3. Jos yllä olevat varmenteet ovat olemassa, verkonvalvojan on sallittava seuraavat: *.quovadisglobal.com.
Katso varmenne-ongelmista Devices- ja Expressway-kokoukseen liittymisen yhteydessä Uusi juurivarmenteen myöntäjä Cisco Webex Servicesille maaliskuusta 2021 alkaen

Oliko tästä artikkelista apua?