Tanúsítványproblémák miatt nem lehet csatlakozni az értekezlethez/hanghoz

Azok a felhasználók, akik nem tudnak értekezletekhez/számítógéphanghoz csatlakozni/elindítani a számítógép hangját több régió értekezletein

A felhasználók nem tudnak csatlakozni az értekezlethez/hanghoz több régióban az asztalról.

A tünetek a következők:
  • Indítási/csatlakozási hibák amerikai fürtökhöz
  • A képernyő nem osztja meg a képernyőt.
  • Nem lehet bejelentkezni a vezérlőközpontból.

Ha a felhasználók nem tudnak bejelentkezni a Control Hubba a Firefoxból, próbálja meg használni a Chrome-ot.

Kövesse az alábbi utasításokat, ha hibaüzenetet kap, ha nem bízik meg az új HydrantID tanúsítványban az asztalról:

  1. Ellenőrizze, hogy a következő tanúsítvány van-e a számítógépen: QuoVadis Root CA2 (letöltési link: https://www.quovadisglobal.com/QVRepository/DownloadRootsAndCRL/QuoVadisRootCA2-PEM/)
  2. Ha a tanúsítvány hiányzik, kérjen segítséget az informatikai ügyfélszolgálattól a tanúsítványok hozzáadásával kapcsolatban.
  3. Ha a fenti tanúsítványok vannak jelen, a hálózati rendszergazdának engedélyeznie kell a következőket: *.quovadisglobal.com.
Az Eszközök és gyorsforgalmi útról való csatlakozáskor a tanúsítványokkal kapcsolatos problémákért kérjük, olvassa el a Cisco Webex Services új főtanúsítvány-hitelesítésszolgáltatóját 2021 márciusától

Hasznos volt ez a cikk?