Előfordulhat, hogy egyes cikkek tartalma nem következetesen jelenik meg. Egy kis türelmet kérünk, amíg frissítjük az oldalunkat.
cross icon
Nem lehet csatlakozni az értekezlethez/hanghoz tanúsítványproblémák miatt

Azok a felhasználók, akik nem tudnak csatlakozni/nem tudnak értekezleteket indítani/számítógépes hangot több régióban tartott értekezleteken

A felhasználók nem tudnak több régióban csatlakozni az értekezlethez/hanghoz egy asztalról.

A tünetek a következők:
  • Us-fürtök indítási/csatlakozási hibái
  • Nem lehet megosztani a képernyőt közben.
  • Nem lehet bejelentkezni a Control Hubból.

Ha a felhasználók nem tudnak bejelentkezni a Control Hubba a Firefoxból, próbálja meg használni a Chrome-ot.

Kövesse az alábbi utasításokat, ha hibaüzenetet kap, ha nem bízik meg az új HydrantID-tanúsítványban egy asztalról:

  1. Ellenőrizze, hogy a következő tanúsítvány megtalálható-e a számítógépen:QuoVadis Root CA2 (letöltési link: https://www.quovadisglobal.com/QVRepository/DownloadRootsAndCRL/QuoVadisRootCA2-PEM/)
  2. Ha a tanúsítvány hiányzik, forduljon az informatikai ügyfélszolgálathoz, ha segítségre van szüksége a tanúsítványok hozzáadásával kapcsolatban.
  3. Ha a fenti tanúsítványok megvannak, a hálózati rendszergazdának engedélyeznie kell a következőket:*.quovadisglobal.com.
Az eszközökről és a gyorsforgalmi útról való értekezlethez való csatlakozáskor felmerülő tanúsítványproblémákkal kapcsolatban tekintse meg a Cisco Webex Services új főtanúsítvány-jogosultságát 2021 márciusától

Hasznos volt ez a cikk?