Nem lehet csatlakozni az értekezlethez/hanghoz tanúsítványproblémák miatt
Azok a felhasználók, akik nem tudnak csatlakozni/nem tudnak értekezleteket indítani/számítógépes hangot több régióban tartott értekezleteken
A felhasználók nem tudnak több régióban csatlakozni az értekezlethez/hanghoz egy asztalról.
A tünetek a következők:- Us-fürtök indítási/csatlakozási hibái
- Nem lehet megosztani a képernyőt közben.
- Nem lehet bejelentkezni a Control Hubból.
Ha a felhasználók nem tudnak bejelentkezni a Control Hubba a Firefoxból, próbálja meg használni a Chrome-ot.
Kövesse az alábbi utasításokat, ha hibaüzenetet kap, ha nem bízik meg az új HydrantID-tanúsítványban egy asztalról:
- Ellenőrizze, hogy a következő tanúsítvány megtalálható-e a számítógépen:QuoVadis Root CA2 (letöltési link: https://www.quovadisglobal.com/QVRepository/DownloadRootsAndCRL/QuoVadisRootCA2-PEM/)
- Ha a tanúsítvány hiányzik, forduljon az informatikai ügyfélszolgálathoz, ha segítségre van szüksége a tanúsítványok hozzáadásával kapcsolatban.
- Ha a fenti tanúsítványok megvannak, a hálózati rendszergazdának engedélyeznie kell a következőket:*.quovadisglobal.com.
Hasznos volt ez a cikk?
