由於憑證問題,無法加入會議/音訊
在多個地區的會議中,使用者無法加入/開始會議/電腦音訊
使用者無法從桌面裝置加入多個地區的會議/音訊。
症狀包括:- 針對美國叢集的開始/加入失敗
- 無法在特定時段共用螢幕。
- 無法從 Control Hub 登入。
如果使用者無法透過 Firefox 登入 Control Hub,請嘗試使用 Chrome。
如果您從桌面裝置收到關於不信任新的 HydrantID 憑證的錯誤,請遵循下列指示:
- 確認電腦上存在下列憑證:QuoVadis Root CA2(下載鏈結: https://www.quovadisglobal.com/QVRepository/DownloadRootsAndCRL/QuoVadisRootCA2-PEM/)
- 如果遺失了該憑證,請聯絡您的 IT 技術支援以獲取新增這些憑證的協助。
- 如果上述憑證都存在,則網路管理員必須允許下列內容:*.quovadisglobal.com。
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