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Não é possível entrar na reunião/áudio devido a problemas de certificado
Comentários?Os usuários não conseguem entrar/iniciar reuniões/áudio do computador em reuniões em várias regiões
Os usuários não conseguem entrar na Reunião/Áudio em várias regiões de um desktop.
Os sintomas incluem : - Falhas de início/junção para grupos dos EUA
- Não é possível compartilhar tela durante.
- Não foi possível entrar do Control Hub.
Para usuários que não conseguem iniciar sessão no Control Hub do Firefox, tente usar o Chrome.
Siga as instruções abaixo se você receber um erro ao não confiar no novo certificado HydrantID de um desktop:
- Verifique se o seguinte certificado está presente no seu computador: QuoVadis Root CA2 (link de download: https://www.quovadisglobal.com/QVRepository/DownloadRootsAndCRL/QuoVadisRootCA2-PEM/)
- Se o certificado não estiver presente, entre em contato com o Helpdesk de IT para ajuda sobre como adicionar esses certificados.
- Se os certificados acima estiverem presentes, o administrador de rede deve permitir o seguinte: *.quovadisglobal.com.
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