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Não foi possível entrar na reunião/áudio devido a problemas de certificado
Comentários?Usuários incapazes de participar/iniciar reuniões/áudio de computador em reuniões em várias regiões
Os usuários não podem entrar em reuniões/áudio em várias regiões a partir de um desktop.
Os sintomas incluem:
- Falhas de inicialização/junção para clusters dos EUA
- Não é possível compartilhar a tela durante.
- Não é possível fazer login a partir do hub de controle.
Para usuários que não conseguem entrar no Control Hub a partir do Firefox, tente usar o Chrome.
Siga as instruções abaixo se você receber um erro ao não confiar no novo certificado HydrantID de um desktop:
- Verifique se o seguinte certificado está presente em seu computador: QuoVadis Root CA2 (link para download: https://www.quovadisglobal.com/QVRepository/DownloadRootsAndCRL/QuoVadisRootCA2-PEM/)
- Se o certificado estiver ausente, entre em contato com seu Helpdesk de TI para obter ajuda com a adição desses certificados.
- Se os certificados acima estiverem presentes, o administrador da rede deverá permitir o seguinte: *.quovadisglobal.com.
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