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Impossibile partecipare alla riunione/audio a causa di problemi con i certificati
Feedback?Utenti che non possono partecipare/avviare riunioni/audio del computer in riunioni in più regioni
Gli utenti non possono partecipare a Meeting/Audio in più regioni da un desktop.
I sintomi includono:
- Errori di avvio/adesione per i cluster statunitensi
- Impossibile condividere lo schermo durante.
- Impossibile accedere dal Control Hub.
Per gli utenti che non riescono ad accedere a Control Hub da Firefox, provi a utilizzare Chrome.
Segua le istruzioni seguenti se riceve un errore nel non fidarsi del nuovo certificato HydrantID da un desktop:
- Verifichi se sul suo computer è presente il seguente certificato: QuoVadis Root CA2 (link per il download: https://www.quovadisglobal.com/QVRepository/DownloadRootsAndCRL/QuoVadisRootCA2-PEM/)
- Se manca il certificato, contatti il suo helpdesk IT per ricevere assistenza nell'aggiunta di questi certificati.
- Se sono presenti i certificati di cui sopra, l'amministratore di rete deve consentire quanto segue: *.quovadisglobal.com.
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