Impossibile partecipare alla riunione/audio a causa di problemi del certificato
Gli utenti non sono in grado di partecipare/avviare riunioni/audio del computer nelle riunioni in più regioni
Gli utenti non possono accedere alla riunione/audio in più regioni da un desktop.
I sintomi includono:- Errori di avvio/partecipazione per cluster USA
- Impossibile condividere lo schermo durante.
- Impossibile accedere da Control Hub.
Per gli utenti che non riescono ad accedere a Control Hub da Firefox, provare a usare Chrome.
Attenersi alle istruzioni seguenti se si riceve un errore che non considera attendibile il nuovo certificato HydrantID da un desktop:
- Verificare che il seguente certificato sia presente sul computer:QuoVadis Root CA2 (collegamento per il download: https://www.quovadisglobal.com/QVRepository/DownloadRootsAndCRL/QuoVadisRootCA2-PEM/)
- Se il certificato manca, contattare l'help desk IT per assistenza con l'aggiunta di questi certificati.
- Se i certificati precedenti sono presenti, l'amministratore di rete deve consentire quanto segue:*.quovadisglobal.com.
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