Nelze se připojit ke schůzce nebo zvuku kvůli problémům s certifikátem
Uživatelé, kteří se nemohou připojit/zahájit schůzky/zvuk počítače na schůzkách ve více oblastech
Uživatelé se nemohou připojit ke schůzce nebo zvuku ve více oblastech z plochy.
Mezi příznaky patří:- Selhání spuštění/připojení pro clustery v USA
- Nelze sdílet obrazovku během.
- Nelze se přihlásit z ovládacího centra.
Pokud se uživatelé, kteří se nemohou přihlásit do Centra kontroly z Firefoxu, zkuste použít Chrome.
Pokud se zobrazí chyba při nedůvěryhodnosti nového certifikátu HydrantID z plochy, postupujte podle níže uvedených pokynů:
- Ověřte, zda je v počítači nainstalován následující certifikát:QuoVadis Root CA2 (odkaz ke stažení: https://www.quovadisglobal.com/QVRepository/DownloadRootsAndCRL/QuoVadisRootCA2-PEM/)
- Pokud certifikát chybí, obraťte se na helpdesk IT, který vám s přidáním těchto certifikátů pomůže.
- Pokud jsou k dispozici výše uvedené certifikáty, musí správce sítě povolit následující:*.quovadisglobal.com.
Byl tento článek užitečný?
