شكرًا على ملاحظاتك.

المشكلات والقيود المعروفة لحساب Webex عبر الإنترنت: 

السيناريو رقم 1:

المشكلة: يتعذر على المسؤولين إضافة مستخدمين في مركز التحكم لحساب Webex عبر الإنترنت.
العَرَض: يحصل المستخدم على خطأ: "خطأ في الحساب! تعذر علينا تحميل المعلومات لحسابك. يرجى محاولة التحديث." بعد تحديد إدارة المستخدمين في مركز التحكم.

الحل البديل: يستطيع مسؤول الاتصال بالفوترة فقط إضافة/إدارة المستخدمين.

ملاحظة: ستكون جهة اتصال البريد الإلكتروني التي تم استخدامها أثناء شراء اشتراك Webex عبر الإنترنت هي مسؤول جهة اتصال الفوترة لموقع Webex المحدد.

السيناريو رقم 2:

المشكلة: لن يتمكن المسؤولون من إضافة مستخدمين إذا لم يكن لديهم تراخيص إضافية.

العَرَض: تتم إعادة توجيه المسؤول إلى موقع Webex لشراء ترخيص إضافي مع إضافة المستخدمين.

الحل البديل: يجب على المسؤول شراء ترخيص مستخدم إضافي.

 

ملاحظة: لا يمكنك إضافة مستخدم ما لم يكن لديك ترخيص متاح.