Невозможно добавить пользователей для учетной записи Webex онлайн в Control Hub

Невозможно добавить пользователей для учетной записи Webex онлайн в Control Hub

Невозможно назначить лицензию пользователям учетной записи Webex онлайн

Ошибка "Ошибка учетной записи! Не удалось загрузить информацию о вашей учетной записи. Попробуйте обжать."

Ограничения онлайн-учетной записи Webex

 

Известные проблемы и ограничения онлайн-учетной записи Webex. 

Сценарий 1.

Проблема: Администраторы не могут добавлять пользователей в Control Hub для учетной записи Webex онлайн.
Симптом. У пользователя получается ошибка: "Ошибка учетной записи! Не удалось загрузить информацию о вашей учетной записи. Попробуйте обжать." после выбора Управление пользователями в Control Hub.

Добавленное пользователем изображение
Обходное решение. Только администратор платежных систем может добавлять пользователей и управлять ими.

Примечание. Контактное сообщение электронной почты, использованное при покупке онлайн-подписки Webex, будет администратором платежной службы для этого конкретного веб-сайта Webex.

Сценарий 2.

Проблема. Администраторы не смогут добавлять пользователей, если у них нет дополнительных лицензий.

Симптом. Администратор перенаправляется на веб-веб-сайт Webex чтобы приобрести дополнительную лицензию при добавлении пользователей.

Обходное решение. Администратору необходимо приобрести дополнительную лицензию пользователя.

 

Примечание. Вы не можете добавить пользователя, если у вас нет доступной лицензии.

Была ли статья полезной?