Благодарим вас за обратную связь.
Отправить обратную связь?Невозможно добавить пользователей для учетной записи Webex онлайн в Control Hub
Невозможно назначить лицензию пользователям учетной записи Webex онлайн
Ошибка: "Ошибка учетной записи! Не удалось загрузить информацию о вашей учетной записи. Попробуйте обжать."
Ограничения онлайн-учетной записи Webex
Известные проблемы и ограничения онлайн-учетной записи Webex.
Сценарий 1.
Проблема. Администраторы не могут добавлять пользователей в Control Hub для учетной записи Webex онлайн.
Симптом. Пользователь получает сообщение об ошибке "Ошибка учетной записи! Не удалось загрузить информацию о вашей учетной записи. Попробуйте обжать." после выбора Управление пользователями в Control Hub.
Обходное решение. Добавлять пользователей и управлять ими может только администратор контактного лица по вопросам оплаты.
Сценарий 2.
Проблема. Если у них нет дополнительных лицензий, администраторы не смогут добавить пользователей.
Симптом. При добавлении пользователей администратор перенаправляется на веб-сайт Webex для приобретения дополнительной лицензии.
Обходное решение. Администратор должен приобрести дополнительную лицензию пользователя.
Примечание. Невозможно добавить пользователя, если у вас нет доступной лицензии.
