Известные проблемы и ограничения онлайн-учетной записи Webex. 

Сценарий 1.

Проблема:Администраторы не могут добавлять пользователей в Control Hub для учетной записи Webex онлайн.
Симптом . У пользователя получается ошибка:"Ошибка учетной записи!Не удалось загрузить информацию для вашей учетной записи.Попробуйте обжать." после выбора Управление пользователями в Control Hub.

Обходное решение.Только администратор платежных систем может добавлять пользователей и управлять ими.

Примечание.Контактное сообщение электронной почты, использованное при покупке онлайн-подписки Webex, будет администратором платежной службы для этого конкретного веб-сайта Webex.

Сценарий 2.

Проблема . Администраторы не смогут добавлять пользователей, если у них нет дополнительных лицензий.

Симптом . Администратор перенаправляется на веб-веб-сайт Webex чтобы приобрести дополнительную лицензию при добавлении пользователей.

Обходное решение . Администратору необходимо приобрести дополнительную лицензию пользователя.

 

Примечание . Вы не можете добавить пользователя, если у вас нет доступной лицензии.