Благодарим вас за обратную связь.

Известные проблемы и ограничения онлайн-учетной записи Webex. 

Сценарий 1.

Проблема. Администраторы не могут добавлять пользователей в Control Hub для учетной записи Webex онлайн.
Симптом. Пользователь получает сообщение об ошибке "Ошибка учетной записи! Не удалось загрузить информацию о вашей учетной записи. Попробуйте обжать." после выбора Управление пользователями в Control Hub.

Обходное решение. Добавлять пользователей и управлять ими может только администратор контактного лица по вопросам оплаты.

Примечание. Контактное сообщение электронной почты, использованное при покупке онлайн-подписки Webex, будет администратором платежной службы для этого конкретного веб-сайта Webex.

Сценарий 2.

Проблема. Если у них нет дополнительных лицензий, администраторы не смогут добавить пользователей.

Симптом. При добавлении пользователей администратор перенаправляется на веб-сайт Webex для приобретения дополнительной лицензии.

Обходное решение. Администратор должен приобрести дополнительную лицензию пользователя.

 

Примечание. Невозможно добавить пользователя, если у вас нет доступной лицензии.