Nelze přidat uživatele pro online účet Webex v Centru řízení

Nelze přiřadit licenci uživatelům pro online účet Webex

Chyba: „Chyba účtu! Nepodařilo se nám načíst informace o vašem účtu. Prosím, zkuste osvěžit."

Omezení pro online účet Webex

Známé problémy a omezení pro online účet Webex:

Scénář 1:

Problém: Správci nemohou přidávat uživatele do Řídicího centra pro online účet Webex.
Příznak: Uživateli se zobrazí chyba: „Chyba účtu! Nepodařilo se nám načíst informace o vašem účtu. Zkuste aktualizovat." po výběru možnosti Spravovat uživatele v Centru řízení.

Řešení: Uživatele může přidávat/spravovat pouze správce fakturace kontaktu.

Scénář 2:

Problém: Správci nebudou moci přidávat uživatele, pokud nemají další licence.

Příznak: Správce je přesměrován na web Webex, aby zakoupil dodatečnou licenci při přidávání uživatelů.

Řešení: Správce musí zakoupit další uživatelskou licenci.

Poznámka: Nelze přidat uživatele, pokud nemáte dostupnou licenci.

Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.