Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.

Známé problémy a omezení pro online účet Webex: 

Scénář 1:

Problém: Správci nemohou přidávat uživatele do Řídicího centra pro online účet Webex.
Příznak: Uživateli se zobrazí chyba: „Chyba účtu! Nepodařilo se nám načíst informace o vašem účtu. Zkuste aktualizovat." po výběru možnosti Spravovat uživatele v Centru řízení.

Řešení: Uživatele může přidávat/spravovat pouze správce fakturace kontaktu.

Poznámka: E-mailový kontakt, který byl použit při nákupu online předplatného služby Webex, bude správcem fakturačního kontaktu pro tento konkrétní web Webex.

Scénář 2:

Problém: Správci nebudou moci přidávat uživatele, pokud nemají další licence.

Příznak: Správce je přesměrován na web Webex, aby zakoupil dodatečnou licenci při přidávání uživatelů.

Řešení: Správce musí zakoupit další uživatelskou licenci.

 

Poznámka: Nelze přidat uživatele, pokud nemáte dostupnou licenci.