Grazie per il feedback.

Problemi noti e limitazioni per l'account Webex online: 

Scenario 1:

Problema: Gli amministratori non possono aggiungere utenti in Control Hub per l'account Webex online.
Sintomo: L'utente riceve l'errore: "Errore account. Impossibile caricare le informazioni per l'account. Provare ad aggiornare." dopo aver selezionato Gestisci utenti in Control Hub.

Soluzione alternativa: Solo un amministratore di contatto per la fatturazione può aggiungere/gestire gli utenti.

Nota: Il contatto e-mail utilizzato durante l'acquisto dell'abbonamento online Webex sarà l'amministratore del contatto di fatturazione per quel particolare sito Webex.

Scenario 2:

Problema: Se non dispongono di licenze aggiuntive, gli amministratori non possono aggiungere utenti.

Sintomo: L'amministratore viene reindirizzato al sito Webex per acquistare una licenza supplementare durante l'aggiunta degli utenti.

Soluzione alternativa: L'amministratore deve acquistare una licenza utente aggiuntiva.

 

Nota: Non è possibile aggiungere un utente a meno che non si disponga di una licenza disponibile.