Grazie per il feedback.
Feedback?Impossibile aggiungere utenti per l'account Webex online in Control Hub
Impossibile assegnare la licenza agli utenti per l'account Webex online
Errore: "Errore account. Impossibile caricare le informazioni per l'account. Provare ad aggiornare."
Limitazioni per l'account Webex online
Problemi noti e limitazioni per l'account Webex online:
Scenario 1:
Problema: Gli amministratori non possono aggiungere utenti in Control Hub per l'account Webex online.
Sintomo: L'utente riceve l'errore: "Errore account. Impossibile caricare le informazioni per l'account. Provare ad aggiornare." dopo aver selezionato Gestisci utenti in Control Hub.
Soluzione alternativa: Solo un amministratore di contatto per la fatturazione può aggiungere/gestire gli utenti.
Scenario 2:
Problema: Se non dispongono di licenze aggiuntive, gli amministratori non possono aggiungere utenti.
Sintomo: L'amministratore viene reindirizzato al sito Webex per acquistare una licenza supplementare durante l'aggiunta degli utenti.
Soluzione alternativa: L'amministratore deve acquistare una licenza utente aggiuntiva.
Nota: Non è possibile aggiungere un utente a meno che non si disponga di una licenza disponibile.
