Problemi noti e limitazioni per l'account Webex online: 

Scenario 1:

Problema:Gli amministratori non possono aggiungere utenti in Control Hub per l'account Webex online.
Sintomo : L'utente riceve un errore:"Errore account.Impossibile caricare le informazioni per il tuo account.Provare ad aggiornare." dopo aver selezionato Gestisci utenti in Control Hub.

Soluzione alternativa:Solo l'amministratore di un contatto di fatturazione può aggiungere/gestire gli utenti.

Nota:Il contatto e-mail utilizzato durante l'acquisto dell'abbonamento online Webex sarà l'amministratore del contatto di fatturazione per quel particolare sito Webex.

Scenario 2:

Problema : gli amministratori non saranno in grado di aggiungere gli utenti se non dispongono di ulteriori licenze.

Sintomo : L'amministratore viene reindirizzato al sito Webex per acquistare una licenza supplementare durante l'aggiunta di utenti.

Soluzione : L'amministratore deve acquistare una licenza utente aggiuntiva.

 

Nota : non è possibile aggiungere un utente se non si dispone di una licenza disponibile.