Kan ikke tilføje brugere til Online Webex-kontoen i Control Hub

Kan ikke tilføje brugere til Online Webex-kontoen i Control Hub

Kan ikke tildele licensen til brugerne for Online Webex-kontoen

Fejl: "Kontofejl! Vi kunne ikke indlæse oplysninger for din konto. Prøv at genindfriske."

Begrænsninger for online Webex-konto

 

Kendte problemer og begrænsninger for Online Webex-konto: 

Scenarie 1:

Problem: Administratorer kan ikke tilføje brugere i Control Hub til Online Webex-kontoen.
Symptom: Bruger modtager en fejl: "Kontofejl! Vi kunne ikke indlæse oplysninger for din konto. Prøv at genindfriske.", når du har valgt Administrer brugere i Control Hub.

Brugertilføjet billede
Løsning: Kun en faktureringskontaktadministrator kan tilføje/administrere brugere.

Bemærk: E-mailkontakt, som blev brugt under køb af Webex online abonnement, vil være faktureringskontaktadministratoren for det pågældende Webex-websted.

Scenarie 2:

Problem: Administratorer vil ikke kunne tilføje brugere, hvis de ikke har yderligere licenser.

Symptom: Administratoren omdirigeres til Webex-webstedet for at købe en supplerende licens, mens brugerne tilføjes.

Løsning: Administratoren skal købe en ekstra brugerlicens.

 

Bemærk: Du kan ikke tilføje en bruger, medmindre du har en tilgængelig licens.

Var denne artikel nyttig?