Kendte problemer og begrænsninger for Online Webex-konto: 

Scenarie 1:

Problem:Administratorer kan ikke tilføje brugere i Control Hub til Online Webex-kontoen.
Symptom : Bruger modtager en fejl:"Kontofejl!Vi kunne ikke indlæse oplysninger for din konto.Prøv at genindfriske.", når du har valgt Administrer brugere i Control Hub.

Løsning:Kun en faktureringskontaktadministrator kan tilføje/administrere brugere.

Bemærk:E-mailkontakt, som blev brugt under køb af Webex online abonnement, vil være faktureringskontaktadministratoren for det pågældende Webex-websted.

Scenarie 2:

Problem : Administratorer vil ikke kunne tilføje brugere, hvis de ikke har yderligere licenser.

Symptom : Administratoren omdirigeres til Webex-webstedet for at købe en supplerende licens, mens brugerne tilføjes.

Løsning : Administratoren skal købe en ekstra brugerlicens.

 

Bemærk : Du kan ikke tilføje en bruger, medmindre du har en tilgængelig licens.