Control Hub에서 온라인 Webex 계정에 대해 사용자를 추가할 수 없습니다.

Control Hub에서 온라인 Webex 계정에 대해 사용자를 추가할 수 없습니다.

온라인 Webex 계정에 대해 사용자에게 라이센스를 지정할 수 없습니다.

오류: "계정 오류! 계정에 대한 정보를 로드하지 못합니다. 새로 고침을 시도해 주십시오."

온라인 Webex 계정의 제한 사항

 

온라인 Webex 계정에 대한 알려진 문제 및 제한 사항: 

시나리오 1:

문제: 관리자는 Control Hub에서 온라인 Webex 계정에 대해 사용자를 추가할 수 없습니다.
증상: 사용자에게 오류가 나타납니다. 오류: "계정 오류! 계정에 대한 정보를 로드하지 못합니다. 새로 고침해 주십시오." Control Hub에서 사용자 관리를 선택한 후.

사용자 추가 이미지
해결 방법: 청구 연락처 관리자만 사용자를 추가/관리할 수 있습니다.

참고: Webex 온라인 가입을 구입하는 동안 사용된 이메일 연락처는 해당 특정 Webex 사이트에 대한 요금 청구 연락처 관리자가 됩니다.

시나리오 2:

문제: 사용자에게 추가 라이센스가 없는 경우, 관리자는 사용자를 추가할 수 없습니다.

증상: 사용자를 추가하는 동안 관리자는 Webex 사이트로 리디렉트하여 추가 라이센스를 구입합니다.

해결사용자: 관리자가 추가 사용자 라이센스를 구입해야 합니다.

 

참고: 사용 가능한 라이센스가 없는 경우, 사용자를 추가할 수 없습니다.

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