コントロール ハブのオンライン Webex アカウントにユーザーを追加できません
コントロール ハブのオンライン Webex アカウントにユーザーを追加できません
オンライン Webex アカウントのユーザーにライセンスを割り当てできません
エラー:「アカウントエラーです!アカウントの情報を読み込めませんでした。更新してください。」
オンライン Webex アカウントの制限
オンライン Webex アカウントの既知の問題と制限:
シナリオ 1:
問題:管理者は、オンライン Webex アカウントの Control Hub にユーザーを追加できません。
症状 : ユーザーにエラーが発生する:「アカウントエラーです!アカウントの情報を読み込めませんでした。「コントロール ハブのユーザーの管理」を選択した後で、更新してみてください。
注意:Webex オンライン サブスクリプションを購入する際に使用されたメール連絡先は、特定の Webex サイトの請求担当者管理者です。
シナリオ 2:
問題 : ユーザーが追加のライセンスを持ってない場合、管理者はユーザーを追加できない。
症状 : 管理者は Webex サイトにリダイレクトされ、ユーザーの追加中に補足ライセンスを購入します。
解決策 : 管理者はユーザーライセンスを追加購入する必要があります。
メモ : 利用可能なライセンスがない限り、ユーザーを追加できません。
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