Es können keine Benutzer für das Online-Webex-Konto im Control Hub hinzugefügt werden.

Es können keine Benutzer für das Online-Webex-Konto im Control Hub hinzugefügt werden.

Die Lizenz kann den Benutzern für das Online Webex-Konto nicht zugewiesen werden.

Fehler: "Account-Fehler! Wir konnten keine Informationen für Ihr Konto laden. Bitte versuchen Sie, zu aktualisieren."

Einschränkungen für Online-Webex-Account

 

Bekannte Probleme und Einschränkungen für Online-Webex-Account: 

Szenario 1:

Problem: Administratoren können keine Benutzer im Control Hub für das Online Webex-Konto hinzufügen.
Symptom: Benutzer erhält eine Fehlermeldung: "Account-Fehler! Wir konnten keine Informationen für Ihr Konto laden. Bitte versuchen Sie, zu aktualisieren." nach der Auswahl von Benutzer verwalten im Control Hub.

Vom Benutzer hinzugefügte Abbildung
Alternative Vorgehensweise: Nur ein Abrechnungskontaktadministrator kann Benutzer hinzufügen oder verwalten.

Hinweis: Der E-Mail-Kontakt, der beim Erwerb des Webex-Online-Abonnements verwendet wurde, ist der Administrator des Rechnungsstellungskontakts für diese spezielle Webex-Site.

Szenario 2:

Problem: Administratoren können keine Benutzer hinzufügen, wenn sie nicht über zusätzliche Lizenzen verfügen.

Symptom: Der Administrator wird zum Administrator weitergeleitet Webex-Site um beim Hinzufügen von Benutzern eine zusätzliche Lizenz zu erwerben.

AlternativeLösung: Der Administrator muss eine zusätzliche Benutzerlizenz erwerben.

 

Hinweis: Sie können einen Benutzer nur hinzufügen, wenn Sie eine verfügbare Lizenz haben.

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