Bekannte Probleme und Einschränkungen für Online-Webex-Account: 

Szenario 1:

Problem:Administratoren können keine Benutzer im Control Hub für das Online Webex-Konto hinzufügen.
Symptom : Benutzer erhält eine Fehlermeldung:"Account-Fehler!Wir konnten keine Informationen zu Ihrem Konto laden.Bitte versuchen Sie, zu aktualisieren." nach der Auswahl von Benutzer verwalten im Control Hub.

Alternative Vorgehensweise:Nur ein Abrechnungskontaktadministrator kann Benutzer hinzufügen oder verwalten.

Hinweis:Der E-Mail-Kontakt, der beim Erwerb des Webex-Online-Abonnements verwendet wurde, ist der Administrator des Rechnungsstellungskontakts für diese spezielle Webex-Site.

Szenario 2:

Problem : Administratoren können keine Benutzer hinzufügen, wenn sie nicht über zusätzliche Lizenzen verfügen.

Symptom : Der Administrator wird zum Administrator weitergeleitet Webex-Site um beim Hinzufügen von Benutzern eine zusätzliche Lizenz zu erwerben.

Alternative Lösung: Der Administrator muss eine zusätzliche Benutzerlizenz erwerben.

 

Hinweis : Sie können einen Benutzer nur hinzufügen, wenn Sie eine verfügbare Lizenz haben.