Köszönjük visszajelzését.

Az online Webex-fiók ismert problémái és korlátai: 

1. forgatókönyv:

Probléma: A rendszergazdák nem adhatnak hozzá felhasználókat az Online Webex-fiók Vezérlőközpontjába.
Tünet: A felhasználó hibaüzenetet kap: „Fiókhiba! Nem tudtuk betölteni a fiókjához tartozó adatokat. Próbálkozzon a frissítéssel." lehetőséget, miután a Vezérlőpult Felhasználók kezelése lehetőséget választotta.

Megoldás: Csak számlázási kapcsolattartók rendszergazdája adhat hozzá/kezelhet felhasználókat.

Megjegyzés: A Webex online előfizetés megvásárlásakor használt e-mailes kapcsolattartó lesz az adott Webex webhely számlázási kapcsolattartó rendszergazdája.

2. forgatókönyv:

Probléma: A rendszergazdák nem tudnak felhasználókat hozzáadni, ha nem rendelkeznek további licencekkel.

Tünet: A rendszergazda átirányításra kerül a Webex-webhelyre, hogy további licencet vásároljon a felhasználók hozzáadása közben.

Megoldás: A rendszergazdának további felhasználói licencet kell vásárolnia.

 

Megjegyzés: Csak akkor adhat hozzá felhasználót, ha rendelkezik elérhető licenccel.