Az online Webex-fiók ismert problémái és korlátozásai: 

1. forgatókönyv:

Probléma:A rendszergazdák nem adhatnak hozzá felhasználókat a Control Hubhoz az Online Webex-fiókhoz.
Jelenség: A felhasználó hibaüzenetet kap:"Számlahiba!Nem lehet betölteni a fiókja információitKérjük, próbálja meg frissíteni." miután kiválasztotta a Felhasználók kezelése lehetőséget a Control Hubban.

Megoldás:Csak a számlázási kapcsolattartó rendszergazdája adhat hozzá/kezelhet felhasználókat.

Megjegyzés:A Webex online előfizetés megvásárlásakor használt e-mailes kapcsolattartó lesz az adott Webex webhely számlázási kapcsolattartójának rendszergazdája.

2. forgatókönyv:

Probléma : A rendszergazdák nem tudnak felhasználókat hozzáadni, ha nem rendelkeznek további licenccel.

Tünet: A rendszergazda átirányításra kerül a Webex webhelyre, hogy kiegészítő licencet vásároljon a felhasználók hozzáadása közben.

Megkerülő megoldás : A rendszergazdának további felhasználói licencet kell vásárolnia.

 

Megjegyzés : Csak akkor adhat hozzá felhasználót, ha rendelkezik elérhető licenccel.