Mulțumim pentru feedback.

Probleme și limitări cunoscute pentru contul Webex Online: 

Scenariul 1:

Problemă: Administratorii nu pot adăuga utilizatori în Control Hub pentru contul Webex Online.
Simptom: Utilizatorul primește eroarea: „Eroare cont! Nu am reușit să încărcăm informații pentru contul dvs. Încercați să reîmprospătați." după ce selectați Gestionați utilizatorii în Control Hub.

Soluție alternativă: Numai un administrator de contact de facturare poate adăuga/gestiona utilizatori.

Notă: Persoana de contact prin e-mail care a fost utilizată în timpul achiziționării abonamentului online Webex va fi administratorul de contact pentru facturare pentru site-ul Webex respectiv.

Scenariul 2:

Problemă: Administratorii nu vor putea adăuga utilizatori dacă nu au licențe suplimentare.

Simptom: Administratorul este redirecționat către site-ul Webex pentru a achiziționa o licență suplimentară în timp ce adaugă utilizatori.

Soluție alternativă: Administratorul trebuie să achiziționeze o licență suplimentară de utilizator.

 

Notă: Nu puteți adăuga un utilizator decât dacă aveți o licență disponibilă.