Imposibil de adăugat utilizatori pentru contul Online Webex în Control Hub

Imposibil de adăugat utilizatori pentru contul Online Webex în Control Hub

Imposibil de atribuit licența utilizatorilor pentru contul Webex Online

Eroare: "Eroare de cont! Nu am reușit să încărcăm informații pentru contul dvs. Vă rugăm să încercați să reîmprospătați."

Limitări pentru contul Webex Online

 

Probleme și limitări cunoscute pentru contul Webex Online: 

Scenariul 1:

Problemă: Administratorii nu pot adăuga utilizatori în Control Hub pentru contul Webex Online.
Simptom: Utilizatorul primește o eroare: "Eroare de cont! Nu am reușit să încărcăm informații pentru contul dvs. Încercați să reîmprospătați." după ce selectați Gestionați utilizatorii în Control Hub.

Imagine adăugată de utilizator
Soluție: Numai un administrator de persoană de contact de facturare poate adăuga/gestiona utilizatori.

Notă: Persoana de contact prin e-mail care a fost utilizată în timpul achiziționării abonamentului online Webex va fi administratorul de contact pentru facturare pentru site-ul Webex respectiv.

Scenariul 2:

Problemă: Administratorii nu vor putea adăuga utilizatori dacă nu au licențe suplimentare.

Simptom: Administratorul este redirecționat către site-ul Webex pentru a achiziționa o licență suplimentară în timp ce adăugați utilizatori.

Soluție: Administratorul trebuie să cumpere o licență de utilizator suplimentară.

 

Notă: Nu puteți adăuga un utilizator decât dacă aveți o licență disponibilă.

A fost util acest articol?