Probleme și limitări cunoscute pentru contul Webex Online: 

Scenariul 1:

Problemă:Administratorii nu pot adăuga utilizatori în Control Hub pentru contul Webex Online.
Simptom : Utilizatorul primește o eroare:"Eroare de cont!Nu am putut încărca informații pentru contul dvs.Încercați să reîmprospătați." după ce selectați Gestionați utilizatorii în Control Hub.

Soluție:Numai un administrator de persoană de contact de facturare poate adăuga/gestiona utilizatori.

Notă:Persoana de contact prin e-mail care a fost utilizată în timpul achiziționării abonamentului online Webex va fi administratorul de contact pentru facturare pentru site-ul Webex respectiv.

Scenariul 2:

Problemă : Administratorii nu vor putea adăuga utilizatori dacă nu au licențe suplimentare.

Simptom : Administratorul este redirecționat către site-ul Webex pentru a achiziționa o licență suplimentară în timp ce adăugați utilizatori.

Soluție : Administratorul trebuie să cumpere o licență de utilizator suplimentară.

 

Notă : Nu puteți adăuga un utilizator decât dacă aveți o licență disponibilă.