Det gick inte att lägga till användare för Webex-onlinekontot i Control Hub

Det gick inte att lägga till användare för Webex-onlinekontot i Control Hub

Det gick inte att tilldela licensen till användare för Online Webex-kontot

Fel: "Kontofel! Vi kunde inte ladda information om ditt konto. Försök att uppdatera."

Begränsningar för Online Webex-konto

 

Kända problem och begränsningar för Webex online-konton: 

Scenario 1:

Problem: Administratörer kan inte lägga till användare i Control Hub för Online Webex-kontot.
Symtom: Användaren får ett fel: "Kontofel! Vi kunde inte ladda information om ditt konto. Försök att uppdatera." när du har valt Hantera användare i Control Hub.

Bild tillagd av användare
Lösning: Endast faktureringskontaktadministratörer kan lägga till/hantera användare.

Obs! E-postkontakt som användes när du köpte Webex onlineprenumeration är faktureringskontaktadministratör för just den Webex-webbplatsen.

Scenario 2:

Problem: Administratörer kan inte lägga till användare om de inte har fler licenser.

Symtom: Administratören omdirigeras till Webex-webbplatsen för att köpa en ytterligare licens när användaren läggs till.

Tillfälliglösning: Administratören måste köpa ytterligare en användarlicens.

 

Obs! Du kan inte lägga till en användare om du inte har en tillgänglig licens.

Var den här artikeln användbar?