Det gick inte att lägga till användare för Webex-onlinekontot i Control Hub

Det gick inte att tilldela licensen till användare för Online Webex-kontot

Fel: ”Kontofel! Vi kunde inte ladda information om ditt konto. Försök att uppdatera."

Begränsningar för Online Webex-konto

Kända problem och begränsningar för Webex online-konton:

Scenario 1:

Problem: Administratörer kan inte lägga till användare i Control Hub för Online Webex-kontot.
Symptom: Användaren får ett felmeddelande: ”Kontofel! Vi kunde inte ladda information om ditt konto. Försök att uppdatera." när du har valt Hantera användare i Control Hub.

Lösning: Endast en faktureringsadministratör kan lägga till/hantera användare.

Scenario 2:

Problem: Administratörer kan inte lägga till användare om de inte har ytterligare licenser.

Symptom: Administratören omdirigeras till Webex-webbplatsen för att köpa en ytterligare licens när användare läggs till.

Lösning: Administratören måste köpa ytterligare en användarlicens.

Obs: Du kan inte lägga till en användare om du inte har en tillgänglig licens.

Tack för din feedback.