Det är möjligt att vissa artiklar visar innehåll inkonsekvent. Ursäkta besväret medan vi uppdaterar webbplatsen.
cross icon
Det gick inte att lägga till användare för Webex-onlinekontot i Control Hub
list-menuHar du feedback?

Det gick inte att lägga till användare för Webex-onlinekontot i Control Hub

Det gick inte att tilldela licensen till användare för Online Webex-kontot

Fel: ”Kontofel! Vi kunde inte ladda information om ditt konto. Försök att uppdatera."

Begränsningar för Online Webex-konto

 

Kända problem och begränsningar för Webex online-konton: 

Scenario 1:

Problem: Administratörer kan inte lägga till användare i Control Hub för Online Webex-kontot.
Symptom: Användaren får ett felmeddelande: ”Kontofel! Vi kunde inte ladda information om ditt konto. Försök att uppdatera." när du har valt Hantera användare i Control Hub.

Bild tillagd av användare
Lösning: Endast en faktureringsadministratör kan lägga till/hantera användare.

Obs! E-postkontakt som användes när du köpte Webex onlineprenumeration är faktureringskontaktadministratör för just den Webex-webbplatsen.

Scenario 2:

Problem: Administratörer kan inte lägga till användare om de inte har ytterligare licenser.

Symptom: Administratören omdirigeras till Webex-webbplatsen för att köpa en ytterligare licens när användare läggs till.

Lösning: Administratören måste köpa ytterligare en användarlicens.

 

Obs! Du kan inte lägga till en användare om du inte har en tillgänglig licens.

Var den här artikeln användbar?
Var den här artikeln användbar?