Не вдається додати користувачів для облікового запису Online Webex у Центрі керування

Не вдається додати користувачів для облікового запису Online Webex у Центрі керування

Не вдається призначити ліцензію користувачам для облікового запису Online Webex

Помилка. "Помилка облікового запису! Нам не вдалося завантажити інформацію про ваш рахунок. Будь ласка, спробуйте освіжити".

Обмеження для облікового запису Online Webex

 

Відомі проблеми та обмеження для облікового запису Online Webex: 

Сценарій 1.

Випуск: Адміністратори не можуть додавати користувачів до Центру керування для облікового запису Online Webex.
Проблема : користувач отримує помилку: "Помилка облікового запису! Нам не вдалося завантажити інформацію про ваш рахунок. Будь ласка, спробуйте оновити." після вибору "Керування користувачами" в Центрі керування.

Зображення, додане користувачем
Спосіб вирішення: Лише адміністратор платіжних контактів може додавати користувачів і керувати ними.

Примітка. Контакт електронної пошти, який використовувався під час придбання онлайн-підписки Webex, буде адміністратором платіжних контактів для цього конкретного веб-сайту.

Сценарій 2.

Проблема : адміністратори не зможуть додавати користувачів, якщо у них немає додаткових ліцензій.

Проблема : Адміністратор перенаправляється на сайт Webex, щоб придбати додаткову ліцензію під час додавання користувачів.

Спосіб вирішення : адміністратор повинен придбати додаткову ліцензію користувача.

 

Примітка : Ви не можете додати користувача, якщо у вас немає доступної ліцензії.

Чи була ця стаття корисною?