Não foi possível adicionar usuários para a conta Webex on-line no Control Hub

Não foi possível adicionar usuários para a conta Webex on-line no Control Hub

Não foi possível atribuir a licença aos usuários para a conta Webex on-line

Erro: "Erro de conta! Não foi possível carregar as informações para sua conta. Tente atualizar."

Limitações da conta Webex on-line

 

Problemas conhecidos e limitações da conta Webex on-line: 

Cenário 1:

Problema: Os administradores não podem adicionar usuários no Control Hub para a conta Webex on-line.
Sintoma: o usuário recebe um erro: "Erro de conta! Não foi possível carregar as informações para sua conta. Tente atualizar." após selecionar Gerenciar usuários no Control Hub.

Imagem adicionada pelo usuário
Solução alternativa: Apenas um administrador de contato de cobrança pode adicionar/gerenciar usuários.

Nota: O contato de e-mail que foi usado durante a compra da assinatura on-line Webex será o administrador de contato de Cobrança para esse site Webex específico.

Cenário 2:

Problema: os administradores não poderão adicionar usuários se não possuem licenças adicionais.

Sintoma: o administrador é redirecionado para o site Webex para comprar uma licença suplementar ao adicionar usuários.

Solução alternativa: O administrador tem que comprar uma licença de usuário adicional.

 

Nota: Você não pode adicionar um usuário a menos que você tenha uma licença disponível.

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