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Problemas conhecidos e limitações da conta Webex on-line: 

Cenário 1:

Problema : Os administradores não podem adicionar usuários no Control Hub para a conta Webex on-line.
Sintoma : O usuário recebe um erro: "Erro de conta! Não foi possível carregar as informações para sua conta. Tente atualizar." após selecionar Gerenciar usuários no Control Hub.

Solução alternativa : Apenas um administrador de contato de cobrança pode adicionar/gerenciar usuários.

Nota : O contato de e-mail que foi usado durante a compra da assinatura on-line Webex será o administrador de contato de Cobrança para esse site Webex específico.

Cenário 2:

Problema : Os administradores não poderão adicionar usuários se não tiverem licenças adicionais.

Sintoma : O administrador é redirecionado para o site Webex para comprar uma licença suplementar ao adicionar usuários.

Solução alternativa : O administrador tem que comprar uma licença de usuário adicional.

 

Nota : Você não pode adicionar um usuário, a menos que você tenha uma licença disponível.