Não foi possível adicionar usuários para a conta Webex on-line no Control Hub

Não foi possível adicionar usuários para a conta Webex on-line no Control Hub

Não foi possível atribuir a licença aos usuários para a conta Webex on-line

Erro:"Erro de conta!Não foi possível carregar as informações da sua conta.Tente atualizar."

Limitações da conta Webex on-line

 

Problemas conhecidos e limitações da conta Webex on-line: 

Cenário 1:

Problema:Os administradores não podem adicionar usuários no Control Hub para a conta Webex on-line.
Sintoma : o usuário recebe um erro:"Erro de conta!Não foi possível carregar as informações da sua conta.Tente atualizar." após selecionar Gerenciar usuários no Control Hub.

Imagem adicionada pelo usuário
Solução alternativa:Apenas um administrador de contato de cobrança pode adicionar/gerenciar usuários.

Nota:O contato de e-mail que foi usado durante a compra da assinatura on-line Webex será o administrador de contato de Cobrança para esse site Webex específico.

Cenário 2:

Problema : os administradores não poderão adicionar usuários se não possuem licenças adicionais.

Sintoma : o administrador é redirecionado para o site Webex para comprar uma licença suplementar ao adicionar usuários.

Solução alternativa : O administrador tem que comprar uma licença de usuário adicional.

 

Nota : Você não pode adicionar um usuário a menos que você tenha uma licença disponível.

Este artigo foi útil?