Não foi possível adicionar usuários para a conta Webex on-line no Control Hub
Não foi possível adicionar usuários para a conta Webex on-line no Control Hub
Não foi possível atribuir a licença aos usuários para a conta Webex on-line
Erro: "Erro de conta! Não foi possível carregar as informações para sua conta. Tente atualizar."
Limitações da conta Webex on-line
Problemas conhecidos e limitações da conta Webex on-line:
Cenário 1:
Problema: Os administradores não podem adicionar usuários no Control Hub para a conta Webex on-line.
Sintoma: o usuário recebe um erro: "Erro de conta! Não foi possível carregar as informações para sua conta. Tente atualizar." após selecionar Gerenciar usuários no Control Hub.
Nota: O contato de e-mail que foi usado durante a compra da assinatura on-line Webex será o administrador de contato de Cobrança para esse site Webex específico.
Cenário 2:
Problema: os administradores não poderão adicionar usuários se não possuem licenças adicionais.
Sintoma: o administrador é redirecionado para o site Webex para comprar uma licença suplementar ao adicionar usuários.
Solução alternativa: O administrador tem que comprar uma licença de usuário adicional.
Nota: Você não pode adicionar um usuário a menos que você tenha uma licença disponível.
Este artigo foi útil?