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Problemas conhecidos e limitações da conta Webex on-line: 

Cenário 1:

Problema: Os administradores não podem adicionar usuários no Control Hub para a conta Webex on-line.
Sintoma: O usuário recebe um erro: "Erro de conta! Não foi possível carregar as informações para sua conta. Tente atualizar." após selecionar Gerenciar usuários no Control Hub.

Solução: Apenas um administrador de contato de cobrança pode adicionar/gerenciar usuários.

Cenário 2:

Problema: Os administradores não poderão adicionar usuários se não tiverem licenças adicionais.

Sintoma: O administrador é redirecionado ao site Webex para comprar uma licença suplementar ao adicionar usuários.

Solução: O administrador precisa comprar uma licença de usuário adicional.

Nota: Você não pode adicionar um usuário, a menos que você tenha uma licença disponível.