Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.

Známe problémy a obmedzenia pre účet Online Webex: 

Scenár 1:

Problém: Správcovia nemôžu pridávať používateľov v Control Hub pre účet Online Webex.
Príznak: Používateľ dostane chybu: „Chyba účtu! Nepodarilo sa nám načítať informácie o vašom účte. Skúste obnoviť." po výbere možnosti Spravovať používateľov v Control Hub.

Alternatívne riešenie: Používateľov môže pridávať/spravovať iba správca fakturačného kontaktu.

Poznámka: E-mailový kontakt, ktorý bol použitý pri nákupe online predplatného Webex, bude správcom fakturačného kontaktu pre danú webovú stránku Webex.

Scenár 2:

Problém: Správcovia nebudú môcť pridávať používateľov, ak nemajú ďalšie licencie.

Príznak: Administrátor je pri pridávaní používateľov presmerovaný na webovú stránku Webex, kde si môže zakúpiť doplnkovú licenciu.

Alternatívne riešenie: Administrátor si musí zakúpiť ďalšiu užívateľskú licenciu.

 

Poznámka: Nemôžete pridať používateľa, pokiaľ nemáte dostupnú licenciu.