Kan ikke legge til brukere for Online Webex-kontoen i Kontrollhub

Kan ikke legge til brukere for Online Webex-kontoen i Kontrollhub

Kan ikke tilordne lisensen til brukerne for Online Webex-kontoen

Feil: "Kontofeil! Kan ikke laste inn informasjon for kontoen din. Prøv å oppdatere."

Begrensninger for Online Webex-konto

 

Kjente problemer og begrensninger for Online Webex-konto: 

Scenario 1:

Problem: Administratorer kan ikke legge til brukere i kontrollhuben for Webex-kontoen på Internett.
Symptom: Brukeren får en feilmelding: "Kontofeil! Kan ikke laste inn informasjon for kontoen din. Prøv å oppdatere." etter at du har valgt Administrer brukere i Kontrollhub.

Bilde som er lagt til av brukeren
Løsning: Bare en administrator for faktureringskontakt kan legge til / administrere brukere.

Merk: E-postkontakt som ble brukt under kjøp av Webex online-abonnementet, vil være faktureringskontaktadministratoren for det bestemte Webex-nettstedet.

Scenario 2:

Problem: Administratorer kan ikke legge til brukere hvis de ikke har flere lisenser.

Symptom: Administratoren omdirigeres til Webex-området for å kjøpe en tilleggslisens mens brukere legges til.

Løsning: Administratoren må kjøpe en ekstra brukerlisens.

 

Merk: Du kan ikke legge til en bruker med mindre du har en tilgjengelig lisens.

Var denne artikkelen nyttig?