Известни проблеми и ограничения за онлайн акаунт в Webex: 

Сценарий 1:

Въпрос:Администраторите не могат да добавят потребители в контролния център за акаунта в онлайн Webex.
Симптом: Потребителят получава грешка:"Грешка в акаунта!Не успяхме да заредим информация за вашия акаунт.Моля, опитайте да обновите." след като изберете Управление на потребители в Control Hub.

Заобиколно решение:Само администратор на контакт за фактуриране може да добавя/управлява потребители.

Забележка:Имейл контактът, който е бил използван по време на закупуването на онлайн абонамента на Webex, ще бъде администраторът на контакта за фактуриране за този конкретен сайт на Webex.

Сценарий 2:

Проблем : Администраторите няма да могат да добавят потребители, ако нямат допълнителни лицензи.

Симптом : Администраторът се пренасочва към сайта на Webex, за да закупи допълнителен лиценз, докато добавя потребители.

Заобиколно решение : Администраторът трябва да закупи допълнителен потребителски лиценз.

 

Забележка: Не можете да добавите потребител, освен ако нямате наличен лиценз.