Kan geen gebruikers toevoegen voor het online Webex-account in Control Hub

Kan de licentie niet toewijzen aan de gebruikers voor het online Webex-account

Fout:Accountfout.We kunnen de informatie voor uw account niet laden.Probeer te vernieuwen.'

Beperkingen voor online Webex-account

Bekende problemen en beperkingen voor een Online Webex-account:

Scenario 1:

Probleem:Beheerders kunnen geen gebruikers toevoegen in Control Hub voor het online Webex-account.
Symptoom : Gebruiker krijgt een fout:Accountfout.We kunnen de informatie voor uw account niet laden.Probeer te vernieuwen.' na het selecteren van Gebruikers beheren in Control Hub.

Door een gebruiker toegevoegde afbeelding

Tijdelijke oplossing:Alleen een contactbeheerder voor facturering kan gebruikers toevoegen/beheren.

Opmerking:E-mailcontact die is gebruikt bij de aanschaf van het online Webex-abonnement, wordt de contactpersoon voor facturering voor die specifieke Webex-site.

Scenario 2:

Probleem : Beheerders kunnen geen gebruikers toevoegen als ze geen extra licenties hebben.

Symptoom : De beheerder wordt omgeleid naar de Webex-site om een aanvullende licentie aan te schaffen terwijl er gebruikers worden toegevoegd.

Tijdelijke oplossing : de beheerder moet een extra gebruikerslicentie kopen.

Opmerking : u kunt geen gebruiker toevoegen, tenzij u over een beschikbare licentie.