Kan geen gebruikers toevoegen voor het online Webex-account in Control Hub

Kan geen gebruikers toevoegen voor het online Webex-account in Control Hub

Kan de licentie niet toewijzen aan de gebruikers voor het online Webex-account

Fout: Accountfout. We kunnen de informatie voor uw account niet laden. Probeer te vernieuwen.'

Beperkingen voor online Webex-account

 

Bekende problemen en beperkingen voor een Online Webex-account: 

Scenario 1:

Probleem: Beheerders kunnen geen gebruikers toevoegen in Control Hub voor het online Webex-account.
Symptoom: Gebruiker krijgt een fout: Accountfout. We kunnen de informatie voor uw account niet laden. Probeer te vernieuwen.' na het selecteren van Gebruikers beheren in Control Hub.

Door een gebruiker toegevoegde afbeelding
Tijdelijke oplossing: Alleen een contactbeheerder voor facturering kan gebruikers toevoegen/beheren.

Opmerking: E-mailcontact die is gebruikt bij de aanschaf van het online Webex-abonnement, wordt de contactpersoon voor facturering voor die specifieke Webex-site.

Scenario 2:

Probleem: Beheerders kunnen geen gebruikers toevoegen als ze geen extra licenties hebben.

Symptoom: De beheerder wordt omgeleid naar de Webex-site om een aanvullende licentie aan te schaffen terwijl er gebruikers worden toegevoegd.

Tijdelijke oplossing: de beheerder moet een extra gebruikerslicentie kopen.

 

Opmerking: u kunt geen gebruiker toevoegen, tenzij u over een beschikbare licentie.

Vond u dit artikel nuttig?