Hartelijk dank voor uw feedback

Bekende problemen en beperkingen voor een Online Webex-account: 

Scenario 1:

Probleem: Beheerders kunnen geen gebruikers toevoegen in Control Hub voor het online Webex-account.
Symptoom: Gebruiker krijgt de fout: 'Accountfout! We kunnen de informatie voor uw account niet laden. Probeer te vernieuwen.' na het selecteren van Gebruikers beheren in Control Hub.

Tijdelijke oplossing: Alleen een beheerder van de factureringscontactpersoon kan gebruikers toevoegen/beheren.

Opmerking: E-mailcontact die is gebruikt bij de aanschaf van het online Webex-abonnement, wordt de contactpersoon voor facturering voor die specifieke Webex-site.

Scenario 2:

Probleem: Beheerders kunnen geen gebruikers toevoegen als ze geen extra licenties hebben.

Symptoom: De beheerder wordt omgeleid naar de Webex-site om een aanvullende licentie aan te schaffen terwijl er gebruikers worden toegevoegd.

Tijdelijke oplossing: De beheerder moet een extra gebruikerslicentie aanschaffen.

 

Opmerking: U kunt geen gebruiker toevoegen tenzij u een beschikbare licentie hebt.