المشكلة
قد يواجه المستخدمون رسالة الخطأ التالية عند محاولة استخدام Webex: "لا يمكنك استخدام Webex لأن نظام التشغيل لديك غير مدعوم. نوصي بالترقية إلى نظام تشغيل مدعوم. 

القرار

1. استخدم نظام تشغيل مدعوم.

نظام التشغيل Windows

• Windows Server 2008 64 بت
• Windows Server 2008 R2 64 بت
• Windows 10
• Windows 10 Enterprise LTSB
• Windows 11

نظام التشغيل Mac OS X

• 10.15
• 11.0 (Big Sur)
• 12.0 (Monterey)

تشمل أنظمة التشغيل غير المدعومة، على سبيل المثال لا الحصر:

• Windows XP
• ويندوز 7
• Windows Server 2003

يرجى مراجعة متطلبات نظامنا للقائمة الكاملة لأنظمة التشغيل المدعومة: متطلبات نظام مجموعة Webex Meetings.

سبب
حدوث الخطأ عند استخدام Webex على نظام تشغيل غير مدعوم من قبل تطبيق Webex. يحتوي Webex على متطلبات محددة لأنظمة التشغيل القادرة على تشغيل برامجه بشكل فعال وآمن. سيؤدي استخدام نظام تشغيل غير مدعوم إلى منع المستخدمين من بدء الاجتماعات أو الانضمام إليها بنجاح.