شكرًا على ملاحظاتك.

ISSUE
قد يواجه المستخدمون رسالة الخطأ التالية عند محاولة استخدام Webex: "لا يمكنك استخدام Webex لأن نظام التشغيل لديك غير مدعوم. نوصي بالترقية إلى نظام تشغيل مدعوم. 

الدقة

1. استخدم نظام تشغيل مدعوم.

ويندوز

• Windows Server 2008 64 بت
• Windows Server 2008 R2 64 بت
• Windows 10
• Windows 10 Enterprise LTSB
• Windows 11

نظام التشغيل Mac OS X

• 10.15
• 11.0 (Big Sur)
• 12.0 (Monterey)

تتضمن أنظمة التشغيل غير المدعومة، على سبيل المثال لا الحصر:

• Windows XP
• ويندوز 7
• Windows Server 2003

يرجى مراجعة متطلبات نظامنا للتعرف على القائمة الكاملة لأنظمة التشغيل المدعومة: متطلبات نظام مجموعة Webex Meetings.

السبب
يحدث الخطأ عند استخدام Webex في نظام تشغيل لا يدعمه تطبيق Webex. لدى Webex متطلبات محددة لأنظمة التشغيل القادرة على تشغيل برنامجه بفعالية وأمان. سيؤدي استخدام نظام تشغيل غير مدعوم إلى منع المستخدمين من بدء الاجتماعات أو الانضمام إليها بنجاح.