PROBLEMA
Gli utenti possono riscontrare il seguente messaggio di errore quando tentano di utilizzare Webex: "Non è possibile utilizzare Webex poiché il sistema operativo non è supportato. Si consiglia di eseguire l'aggiornamento a un sistema operativo supportato. 

RISOLUZIONE

1. Utilizzare un sistema operativo supportato.

Windows

• Windows Server 2008 64 bit
• Windows Server 2008 R2 64 bit
• Windows 10
• Windows 10 Enterprise LTSB
• Windows 11

Mac OS X

• 10.15
• 11.0 (Big Sur)
• 12.0 (Monterey)

I sistemi operativi non supportati comprendono, senza intento limitativo:

• Windows XP
• Windows 7
• Windows Server 2003

Esaminare i nostri requisiti di sistema per un elenco completo dei sistemi operativi supportati: Requisiti di sistema della suite di Webex Meetings.

CAUSA
L'errore si verifica quando si utilizza Webex su un sistema operativo non supportato dall'applicazione Webex. Webex presenta requisiti specifici per sistemi operativi in grado di eseguire il software in modo efficace e sicuro. L'uso di un sistema operativo non supportato impedirà agli utenti di avviare o accedere correttamente alle riunioni.