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PROBLEM
Beim Versuch, Webex zu verwenden, wird Benutzern die folgende Fehlermeldung angezeigt: „Sie können Webex nicht verwenden, da Ihr Betriebssystem nicht unterstützt wird. Es wird empfohlen, eine Aktualisierung auf ein unterstütztes Betriebssystem durchzuführen. 

AUFLÖSUNG

1. Ein unterstütztes Betriebssystem verwenden.

Windows

• Windows Server 2008 64-bit
• Windows Server 2008 R2 64-bit
• Windows 10
• Windows 10 Enterprise LTSB
• Windows 11

Mac OS X

• 10.15
• 11.0 (Big Sur)
• 12.0 (Monterey)

Nicht unterstützte Betriebssysteme sind unter anderem:

• Windows XP
• Windows 7
• Windows Server 2003

Eine vollständige Liste der unterstützten Betriebssysteme finden Sie in unseren Systemanforderungen: Webex Meetings Suite-Systemanforderungen.

URSACHE
Der Fehler tritt auf, wenn Sie Webex auf einem Betriebssystem verwenden, das von der Webex-Anwendung nicht unterstützt wird. Webex erfüllt spezifische Anforderungen an Betriebssysteme, mit denen die Software effektiv und sicher ausgeführt werden kann. Wenn Sie ein nicht unterstütztes Betriebssystem verwenden, können Benutzer keine Meetings erfolgreich starten oder ihnen beitreten.