PROBLEM
Benutzer können beim Versuch, Webex zu verwenden, auf die folgende Fehlermeldung stoßen: „Sie können Webex nicht verwenden, da Ihr Betriebssystem nicht unterstützt wird. Es wird empfohlen, eine Aktualisierung auf ein unterstütztes Betriebssystem durchzuführen. 

LÖSUNG

1. Verwenden Sie ein unterstütztes Betriebssystem.

Windows

• Windows Server 2008 64-bit
• Windows Server 2008 R2 64-bit
• Windows 10
• Windows 10 Enterprise LTSB
• Windows 11

Mac OS X

• 10.15
• 11.0 (Big Sur)
• 12.0 (Monterey)

Nicht unterstützte Betriebssysteme umfassen unter anderem:

• Windows XP
• Windows 7
• Windows Server 2003

Bitte überprüfen Sie unsere Systemanforderungen für die vollständige Liste der unterstützten Betriebssysteme: Webex Meetings Suite Systemanforderungen .

URSACHE
Der Fehler tritt auf, wenn Webex auf einem Betriebssystem verwendet wird, das von der Webex-Anwendung nicht unterstützt wird. Webex stellt spezifische Anforderungen an Betriebssysteme, mit denen die Software effektiv und sicher ausgeführt werden kann. Wenn Sie ein nicht unterstütztes Betriebssystem verwenden, können Benutzer keine Meetings starten oder Meetings beitreten.