PROBLÉM
Uživatelé se mohou při pokusu o použití služby Webex setkat s následující chybovou zprávou: „Službu Webex nelze použít, protože váš operační systém není podporován. Doporučujeme upgrade na podporovaný operační systém. 

ROZLIŠENÍ

1. Použijte podporovaný operační systém.

Windows

• Windows Server 2008 (64bitová verze)
• Windows Server 2008 R2 (64bitová verze)
• Windows 10
• Windows 10 Enterprise LTSB
• Windows 11

Mac OS X

• 10.15
• 11.0 (Big Sur)
• 12.0 (Monterey)

Nepodporované operační systémy zahrnují mimo jiné:

• Windows XP
• Operační systém Windows 7
• Windows Server 2003

Úplný seznam podporovaných operačních systémů naleznete v našich systémových požadavcích: Systémové požadavky sady Webex Meetings Suite.

PŘÍČINA
K chybě dochází při používání služby Webex v operačním systému, který není podporován aplikací Webex. Webex má specifické požadavky na operační systémy, které jsou schopny efektivně a bezpečně provozovat svůj software. Použití nepodporovaného operačního systému znemožní uživatelům úspěšně zahajovat schůzky nebo se k nim připojovat.