Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.

PROBLÉM
Uživatelé se při pokusu o použití služby Webex mohou setkat s následující chybovou zprávou: „Službu Webex nelze použít, protože váš operační systém není podporován. Doporučujeme upgrade na podporovaný operační systém. 

ROZLIŠENÍ

1. Použijte podporovaný operační systém.

Windows

• Windows Server 2008 (64bitová verze)
• Windows Server 2008 R2 (64bitová verze)
• Windows 10
• Windows 10 Enterprise LTSB
• Windows 11

Mac OS X

• 10.15
• 11.0 (Big Sur)
• 12.0 (Monterey)

Mezi nepodporované operační systémy patří mimo jiné:

• Windows XP
• Systém Windows 7
• Windows Server 2003

Projděte si naše systémové požadavky pro kompletní seznam podporovaných operačních systémů: Systémové požadavky sady Webex Meetings Suite.

PŘÍČINA
Při používání služby Webex na operačním systému, který není podporován aplikací Webex, došlo k chybě. Služba Webex má zvláštní požadavky na operační systémy schopné efektivně a bezpečně používat svůj software. Použití nepodporovaného operačního systému zabrání uživatelům v tom, aby úspěšně zahájili schůzky nebo se k nim připojili.