Geri bildiriminiz için teşekkürler.

SORUN
Kullanıcılar, Webex’i kullanmaya çalışırken şu hata mesajıyla karşılaşabilir: “Işletim sisteminiz desteklenmediği için Webex’i kullanamazsınız. Desteklenen bir işletim sistemine yükseltme yapmanızı öneririz. 

ÇÖZÜNÜRLÜK

1. Desteklenen bir işletim sistemi kullanın.

Windows

• Windows Server 2008 64-bit
• Windows Server 2008 R2 64-bit
• Windows 10
• Windows 10 Enterprise LTSB
• Windows 11

Mac OS X

• 10.15
• 11.0 (Büyük Sur)
• 12.0 (Monterey)

Desteklenmeyen işletim sistemleri şunlarla sınırlı olmamak üzere şunları içerir:

• Windows XP
• Windows 7
• Windows Server 2003

Lütfen desteklenen işletim sistemlerinin tam listesi için sistem gereksinimlerimizi gözden geçirin: Webex Meetings Suite Sistem Gereksinimleri.

NEDENI
Hata, Webex uygulaması tarafından desteklenmeyen bir işletim sisteminde Webex kullanılırken meydana gelir. Webex, yazılımını etkin ve güvenli bir şekilde çalıştırabilen işletim sistemleri için belirli gereksinimlere sahiptir. Desteklenmeyen bir işletim sistemi kullanmak, kullanıcıların toplantıları başarıyla başlatmasını veya toplantılara katılmasını engelleyecektir.