PROBLEM
Użytkownicy mogą napotkać następujący komunikat o błędzie podczas próby korzystania z usługi Webex: „Nie możesz korzystać z usługi Webex, ponieważ Twój system operacyjny nie jest obsługiwany. Zalecamy uaktualnienie do obsługiwanego systemu operacyjnego. 

ROZWIĄZYWANIE

1. Użyj obsługiwanego systemu operacyjnego.

Windows

• Windows Server 2008 64-bitowy
• Windows Server 2008 R2 64-bitowy
• Windows 10
• Windows 10 Enterprise LTSB
• Windows 11

Mac OS X

• 10.15
• 11.0 (Big Sur)
• 12.0 (Monterey)

Nieobsługiwane systemy operacyjne obejmują między innymi:

• Windows XP
• Windows 7
• Windows Server 2003

Zapoznaj się z naszymi wymaganiami systemowymi dla pełnej listy obsługiwanych systemów operacyjnych: Wymagania systemowe pakietu Webex Meetings Suite.

PRZYCZYNA
Błąd występuje podczas korzystania z Webex w systemie operacyjnym, który nie jest obsługiwany przez aplikację Webex. Webex ma określone wymagania dotyczące systemów operacyjnych zdolnych do skutecznego i bezpiecznego uruchamiania oprogramowania. Korzystanie z nieobsługiwanego systemu operacyjnego uniemożliwi użytkownikom pomyślne rozpoczynanie spotkań lub dołączanie do nich.