Köszönjük visszajelzését.

PROBLÉMA
A felhasználók a következő hibaüzenettel találkozhatnak, amikor megpróbálják használni a Webexet: „Nem használhatja a Webexet, mert nem támogatott az operációs rendszere. Javasoljuk a verziófrissítést egy támogatott operációs rendszerre. 

FELBONTÁS

1. Használjon támogatott operációs rendszert.

Windows

• Windows Server 2008 64 bites
• Windows Server 2008 R2 64 bites
• Windows 10
• Windows 10 Enterprise LTSB
• Windows 11

Mac OS X

• 10.15
• 11.0 (Big Sur)
• 12.0 (Monterey)

A nem támogatott operációs rendszerek közé tartoznak többek között a következők:

• Windows XP
• Windows 7 esetén
• Windows Server 2003

Tekintse át rendszerkövetelményeinket a támogatott operációs rendszerek teljes listájához: A Webex Meetings Suite rendszerkövetelményei.

OK
A hiba akkor jelentkezik, amikor a Webexet olyan operációs rendszeren használja, amelyet a Webex alkalmazás nem támogat. A Webex speciális követelményeket támaszt azokra az operációs rendszerekre vonatkozóan, amelyek képesek hatékonyan és biztonságosan futtatni a szoftverét. Nem támogatott operációs rendszer használata megakadályozza, hogy a felhasználók sikeresen elindítsák az értekezleteket, vagy csatlakozzanak azokhoz.