Дякуємо за відгук.

ПРОБЛЕМИ
Під час спроби використовувати Webex користувачі можуть зіткнутися з таким повідомленням про помилку: «Ви не можете використовувати Webex, оскільки ваша операційна система не підтримується. Рекомендовано оновити версію операційної системи до підтримуваної. 

РЕЗОЛЮЦІЯ

1. Використовуйте підтримувану операційну систему.

Windows

• 64-розрядна версія Windows Server 2008
• 64-розрядна версія Windows Server 2008 R2
• Windows 10.
• Windows 10 Enterprise LTSB
• Windows 11

Mac OS X

• 10.15
• 11.0 (Big Sur)
• 12.0 (Monterey)

Непідтримувані операційні системи включають, але не обмежуються:

• Windows XP
• вікна 7
• Windows Server 2003

Перегляньте вимоги до системи для повного переліку підтримуваних операційних систем: Вимоги до системи пакета Webex Meetings.

ПРИЧИНА
Помилка відбувається під час використання Webex в операційній системі, яку не підтримує програма Webex. Webex має спеціальні вимоги до операційних систем, здатних ефективно й безпечно запускати своє програмне забезпечення. Використання непідтримуваної операційної системи не дозволить користувачам успішно починати наради або приєднуватися до них.