ПРОБЛЕМА
При попытке использования Webex пользователи могут столкнуться со следующим сообщением об ошибке: "Вы не можете использовать Webex, поскольку ваша операционная система не поддерживается. Рекомендуем выполнить модернизацию до поддерживаемой операционной системы. 

РАЗРЕШЕНИЕ

1. Используйте поддерживаемую операционную систему.

Windows

• Windows Server 2008 (64-разрядн.)
• Windows Server 2008 R2 (64-разрядн.)
• Windows 10
• Windows 10 Корпоративная c долгосрочным обслуживанием
• Windows 11

Mac OS X

• 10.15
• 11.0 (Big Sur)
• 12.0 (Monterey)

Неподдерживаемые операционные системы включают, помимо прочего, следующие:

• Windows XP
• Windows&'A0;7
• Windows Server 2003

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими системными требованиями для получения полного списка поддерживаемых операционных систем: Требования к системе пакета Webex Meetings.

ПРИЧИНА
Ошибка возникает при использовании Webex в операционной системе, которая не поддерживается приложением Webex. У Webex есть особые требования к операционным системам, способным эффективно и безопасно запускать программное обеспечение. Использование неподдерживаемой операционной системы предотвратит успешное начало совещаний или присоединение к ним пользователей.