Благодарим вас за обратную связь.

ПРОБЛЕМА
При попытке использования Webex пользователи могут столкнуться со следующим сообщением об ошибке: "Невозможно использовать Webex, поскольку ваша операционная система не поддерживается. Рекомендуем выполнить модернизацию до поддерживаемой операционной системы. 

РАЗРЕШЕНИЕ

1. Используйте поддерживаемую операционную систему.

Windows

• Windows Server 2008 (64-разрядн.)
• Windows Server 2008 R2 (64-разрядн.)
• Windows 10
• Windows 10 Корпоративная c долгосрочным обслуживанием
• Windows 11

Mac OS X

• 10.15
• 11.0 (Big Sur)
• 12.0 (Monterey)

Неподдерживаемые операционные системы включают приведенные ниже, но не ограничиваются ими.

• Windows XP
• Windows&'A0;7
• Windows Server 2003

Ознакомьтесь с нашими системными требованиями для полного списка поддерживаемых операционных систем: Требования к системе для пакета Webex Meetings.

ПРИЧИНА
Ошибка возникает при использовании Webex в операционной системе, которая не поддерживается приложением Webex. Webex предъявляет определенные требования к операционным системам, способным эффективно и безопасно запускать свое программное обеспечение. Использование неподдерживаемой операционной системы предотвратит успешное начало совещаний и присоединение к ним.