Hvala za povratne informacije.

IZJAVA
Uporabniki lahko pri poskusu uporabe storitve Webex naletijo na naslednje sporočilo o napaki: "Storitve Webex ne morete uporabljati, ker vaš operacijski sistem ni podprt. Priporočamo, da nadgradite operacijski sistem na podprt operacijski sistem. 

RESOLUCIJA

1. Uporabite podprt operacijski sistem.

Windows

• Windows Server 2008 64-bitni
• Windows Server 2008 R2 64-bitni
• Windows 10
• Windows 10 Enterprise LTSB
• Windows 11

Mac OS X

• 10.15
• 11,0 (Big Sur)
• 12,0 (Monterey)

Nepodprti operacijski sistemi med drugim vključujejo:

• Windows XP
• Windows 7
• Windows Server 2003

Za celoten seznam podprtih operacijskih sistemov si oglejte naše sistemske zahteve: Sistemske zahteve paketa Webex Meetings Suite.

VZROK
Napaka se pojavi pri uporabi storitve Webex v operacijskem sistemu, ki ga aplikacija Webex ne podpira. Webex ima posebne zahteve za operacijske sisteme, ki lahko učinkovito in varno izvajajo njegovo programsko opremo. Uporaba nepodprtega operacijskega sistema bo uporabnikom preprečila, da bi uspešno začeli sestanke ali se jim pridružili.