PROBLEM
Brugere kan støde på følgende fejlmeddelelse, når de forsøger at bruge Webex: "Du kan ikke bruge Webex, fordi dit operativsystem ikke understøttes. Vi anbefaler, at du opgraderer til et understøttet operativsystem. 

opløsning

1. Brug et understøttet operativsystem.

Windows

• Windows Server 2008 64-bit
• Windows Server 2008 R2 64-bit
• Windows 10
• Windows 10 Enterprise LTSB
• Windows 11

Mac OS X

• 10.15
• 11.0 (Big Sur)
• 12.0 (Monterey)

Ikke-understøttede operativsystemer omfatter, men er ikke begrænset til:

• Windows XP
• Windows 7
• Windows Server 2003

Gennemse vores systemkrav for at få en komplet liste over understøttede operativsystemer: Systemkrav til Webex Meetings Suite.

ÅRSAG
Fejlen opstår, når du bruger Webex på et operativsystem, der ikke understøttes af Webex-applikationen. Webex har specifikke krav til operativsystemer, der er i stand til at køre sin software effektivt og sikkert. Brug af et operativsystem, der ikke understøttes, vil forhindre brugere i at starte eller deltage i møder.