Tak for din feedback.

PROBLEM
Brugere kan opleve følgende fejlmeddelelse, når de forsøger at bruge Webex: "Du kan ikke bruge Webex, fordi dit operativsystem ikke understøttes. Vi anbefaler, at du opgraderer til et understøttet operativsystem. 

OPLØSNING

1. Brug et understøttet operativsystem.

Windows

• Windows Server 2008 64-bit
• Windows Server 2008 R2 64-bit
• Windows 10
• Windows 10 Enterprise LTSB
• Windows 11

Mac OS X

• 10.15
• 11.0 (Big Sur)
• 12.0 (Monterey)

Operativsystemer, der ikke understøttes, omfatter, men er ikke begrænset til:

• Windows XP
• Windows 7
• Windows Server 2003

Gennemse vores systemkrav for den komplette liste over understøttede operativsystemer: Systemkrav til Webex Meetings Suite.

ÅRSAG
Fejlen opstår, når du bruger Webex på et operativsystem, der ikke understøttes af Webex-applikationen. Webex har specifikke krav til operativsystemer, der kan køre sin software effektivt og sikkert. Brug af et ikke-understøttet operativsystem vil forhindre brugere i at starte eller deltage i møder.