Hvala na povratnim informacijama.

PROBLEM
Korisnici mogu da naiđu na sledeću poruku o grešci kada pokušaju da koriste Webex: „Ne možete da koristite Webex jer vaš operativni sistem nije podržan. Preporučujemo da ga nadogradite na podržani operativni sistem. 

REZOLUCIJA

1. Koristite podržani operativni sistem.

Windows

• Windows Server 2008 64-bitni
• Windows Server 2008 R2 64-bitni
• Windows 10
• Windows 10 Enterprise LTSB
• Windows 11

Mac OS X

• 10.15
• 11.0 (Big Sur)
• 12.0 (Monterey)

Nepodržani operativni sistemi uključuju, ali nisu ograničeni na:

• Windows XP
• Windows 7
• Windows Server 2003

Pregledajte naše sistemske zahteve za kompletnu listu podržanih operativnih sistema: Sistemski zahtevi paketa Webex Meetings.

UZROK
Dolazi do greške kada koristite Webex na operativnom sistemu koji Webex aplikacija ne podržava. Webex ima specifične zahteve za operativne sisteme koji su kompatibilni sa softverom efikasno i bezbedno. Korišćenje nepodržanog operativnog sistema će sprečiti korisnike da uspešno pokrenu ili se pridruže sastancima.