Tack för din feedback.

PROBLEM
Användare kan få följande felmeddelande när de försöker använda Webex: ”Du kan inte använda Webex eftersom ditt operativsystem inte stöds. Vi rekommenderar att du uppgraderar till ett operativsystem som stöds. 

UPPLÖSNING

1. Använd ett operativsystem som stöds.

Windows

• Windows Server 2008 64-bitars
• Windows Server 2008 R2 64-bitars
• Windows 10
• Windows 10 Enterprise LTSB
• Windows 11

Mac OS X

• 10.15
• 11.0 (Big Sur)
• 12.0 (Monterey)

Operativsystem som inte stöds inkluderar, men är inte begränsade till:

• Windows XP
• Windows 7
• Windows Server 2003

Läs våra systemkrav för en fullständig lista över operativsystem som stöds: Systemkrav för Webex Meetings Suite.

ORSAK
Felet uppstår när Webex används på ett operativsystem som inte stöds av Webex-programmet. Webex har specifika krav för operativsystem som kan köra programvaran effektivt och säkert. Om du använder ett operativsystem som inte stöds förhindras användare från att starta eller delta i möten.