PROBLEMA
Os usuários podem encontrar a seguinte mensagem de erro ao tentar usar o Webex: "Você não pode usar o Webex porque seu sistema operacional não é compatível. Recomendamos que você atualize para um sistema operacional compatível. 

RESOLUÇÃO

1. Use um sistema operacional compatível.

Windows

• Windows Server 2008 de 64 bits
• Windows Server 2008 R2 de 64 bits
• Windows 10
• Windows 10 Enterprise LTSB
• Windows 11

Mac OS X

• 10.15
• 11.0 (Big Sur)
• 12.0 (Monterey)

Os sistemas operacionais não suportados incluem, mas não se limitam a:

• Windows XP
• Windows 7
• Windows Server 2003

Revise nossos requisitos de sistema para a lista completa de sistemas operacionais compatíveis: Requisitos do sistema do Webex Meetings Suite .

CAUSE
O erro ocorre ao usar o Webex em um sistema operacional que não é suportado pelo aplicativo Webex. O Webex tem requisitos específicos para sistemas operacionais capazes de executar seu software de forma eficaz e segura. O uso de um sistema operacional não compatível impedirá que os usuários iniciem ou entrem em reuniões com êxito.