PROBLEM
Brukere kan støte på følgende feilmelding når de prøver å bruke Webex: «Du kan ikke bruke Webex fordi operativsystem ditt ikke støttes. Vi anbefaler at du oppgraderer til et støttet operativsystem. 

LØSNING

1. Bruk et støttet operativsystem.

Windows

• Windows Server 2008 64-biters
• Windows Server 2008 R2 64-biters
• Windows 10
• Windows 10 Enterprise LTSB
• Windows 11

Mac OS X

• 10.15
• 11.0 (Big Sur)
• 12.0 (Monterey)

Operativsystemer som ikke støttes, inkluderer, men er ikke begrenset til:

• Windows XP
• Windows 7
• Windows Server 2003

Se gjennom systemkravene våre for å se en fullstendig liste over operativsystemer som støttes: Webex Meetings programserien .

ÅRSAK
Feilen oppstår når du bruker Webex på et operativsystem som ikke støttes av Webex-programmet. Webex har spesifikke krav til operativsystemer som kan kjøre programvaren effektivt og sikkert. Bruk av et operativsystem som ikke støttes, forhindrer brukere i å starte eller bli med på møter.