PROBLÈME
Les utilisateurs peuvent rencontrer le message d'erreur suivant lors de la tentative d'utilisation de Webex : « Vous ne pouvez pas utiliser Webex car votre système d’exploitation n’est pas pris en charge. Nous vous recommandons d'effectuer une mise à jour sur un système compatible. 

RÉSOLUTION

1. Utilisez un système d'exploitation pris en charge.

Windows

• Windows Server 2008 64 bits
• Windows Server 2008 R2 64 bits
• Windows 10
• Windows 10 Enterprise LTSB
• Windows 11

Mac OS X

• 10.15
• 11.0 (Big Sur)
• 12.0 (Monterey)

Les systèmes d’exploitation non pris en charge comprennent, sans s’y limiter :

• Windows XP
• Windows 7
• Windows Server 2003

Veuillez consulter nos exigences système pour obtenir la liste complète des systèmes d'exploitation pris en charge : Configuration système requise pour Webex Meetings Suite.

CAUSE
L'erreur se produit lors de l'utilisation de Webex sur un système d'exploitation non pris en charge par l'application Webex. Webex a des exigences spécifiques pour les systèmes d’exploitation capables d’exécuter ses logiciels efficacement et en toute sécurité. L’utilisation d’un système d’exploitation non pris en charge empêchera les utilisateurs de démarrer ou de rejoindre les réunions avec succès.