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PROBLÈME
Les utilisateurs peuvent rencontrer le message d'erreur suivant lorsqu'ils tentent d'utiliser Webex : « Vous ne pouvez pas utiliser Webex car votre système d'exploitation n'est pas pris en charge. Nous vous recommandons d'effectuer une mise à jour sur un système compatible. 

RÉSOLUTION

1. Utilisez un système d'exploitation pris en charge.

Fenêtres

• Windows Server 2008 64 bits
• Windows Server 2008 R2 64 bits
• Windows 10
• Windows 10 Enterprise LTSB
• Windows 11

Mac OS X

• 10.15
• 11.0 (Big Sur)
• 12.0 (Monterey)

Les systèmes d'exploitation non pris en charge incluent, sans s'y limiter :

• Windows XP
• Windows 7
• Windows Server 2003

Veuillez consulter notre configuration minimale du système requise pour obtenir la liste complète des systèmes d'exploitation pris en charge : Configuration minimale du système Webex Meetings Suite requise.

CAUSE
L'erreur se produit lors de l'utilisation de Webex sur un système d'exploitation qui n'est pas pris en charge par l'application Webex. Webex a des exigences spécifiques pour les systèmes d’exploitation capables d’exécuter ses logiciels de manière efficace et sécurisée. Utiliser un système d'exploitation non pris en charge empêchera les utilisateurs de démarrer ou de rejoindre les réunions avec succès.