ASUNTO
Los usuarios pueden encontrarse con el siguiente mensaje de error al intentar utilizar Webex: "No puede utilizar Webex porque su sistema operativo no es compatible. Le recomendamos que mejore a un sistema operativo compatible. 

RESOLUCIÓN

1. Utiliza un sistema operativo compatible.

Windows

• Windows Server 2008 de 64 bits
• Windows Server 2008 R2 de 64 bits
• Windows 10
• Windows 10 Enterprise LTSB
• Windows 11

Mac OS X

• 10.15
• 11.0 (Big Sur)
• 12.0 (Monterey)

Los sistemas operativos no compatibles son, entre otros:

• Windows XP
• Windows 7
• Windows Server 2003

Consulte los requisitos del sistema para ver la lista completa de sistemas operativos compatibles: Requisitos del sistema de Webex Meetings Suite.

CAUSA
El error se produce al utilizar Webex en un sistema operativo que no es compatible con la aplicación Webex. Webex tiene requisitos específicos para los sistemas operativos capaces de ejecutar su software de forma eficaz y segura. El uso de un sistema operativo no compatible impedirá que los usuarios inicien reuniones o se unan a ellas correctamente.