Error: No puede utilizar WebEx porque su sistema operativo no es compatible.

PROBLEMA
Los usuarios pueden encontrar el siguiente mensaje de error cuando intentan utilizar Webex: "No puede utilizar Webex porque su sistema operativo no es compatible. Le recomendamos que mejore a un sistema operativo compatible.

RESOLUCIÓN

Utilice un sistema operativo compatible.

Windows

Windows Server 2008 de 64 bits
Windows Server 2008 R2 de 64 bits
Windows 10
Windows 10 Enterprise LTSB
Windows 11

Mac OS X

10.15
11.0 (Big Sur)
12.0 (Monterey)

Los sistemas operativos no compatibles incluyen, entre otros:

Windows XP
Windows 7
Windows Server 2003

Consulte los requisitos de nuestro sistema para ver la lista completa de los sistemas operativos compatibles: Requisitos del sistema de la serie de Webex Meetings.

CAUSA
El error se produce al utilizar Webex en un sistema operativo que no es compatible con la aplicación de Webex. Webex tiene requisitos específicos para los sistemas operativos capaces de ejecutar su software de manera eficaz y segura. El uso de un sistema operativo no compatible impedirá que los usuarios inicien reuniones o entren en ellas con éxito.

Cisco AI Assistant

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