PROBLEMA
Los usuarios pueden encontrarse con el siguiente mensaje de error al intentar utilizar Webex: "No puede utilizar Webex porque su sistema operativo no es compatible. Le recomendamos que mejore a un sistema operativo compatible. 

RESOLUCIÓN

1. Utilice un sistema operativo compatible.

Windows

• Windows Server 2008 de 64 bits
• Windows Server 2008 R2 de 64 bits
• Windows 10
• Windows 10 Enterprise LTSB
• Windows 11

Mac OS X

• 10,15
• 11.0 (Big Sur)
• 12.0 (Monterey)

Los sistemas operativos no compatibles incluyen, entre otros:

• Windows XP
• Windows 7
• Windows Server 2003

Revise nuestros requisitos del sistema para ver la lista completa de los sistemas operativos compatibles: Requisitos del sistema de la Serie de Webex Meetings.

CAUSA
El error ocurre cuando se utiliza Webex en un sistema operativo que no es compatible con la aplicación de Webex. Webex tiene requisitos específicos para sistemas operativos capaces de ejecutar su software de manera eficaz y segura. El uso de un sistema operativo no compatible impedirá que los usuarios inicien reuniones o entren a estas con éxito.